| FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。 ※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。 また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。 ※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。 (閲覧のみ可能です。)  | 
| No. | 問題点 | 投稿者 | 日付 | レス数 | 
|---|---|---|---|---|
| 505 | ディスクチェックに失敗 | kawa | 2014/07/27(Sun) 22:12 | 1 | 
| 504 | ディスクチェックが通りません | aki | 2014/07/24(Thu) 19:55 | 2 | 
| 503 | ディスクチェックに失敗 | yamato | 2014/07/22(Tue) 01:41 | 2 | 
| 502 | ディスクチェックが通過できません。 | maqru | 2014/07/16(Wed) 14:05 | 3 | 
| 501 | ディスクチェック通過できません | じゅり | 2014/07/14(Mon) 11:49 | 2 | 
| 500 | ディスクチェックが通過できません | こと | 2014/07/11(Fri) 17:15 | 2 | 
| 499 | ディスクチェックを通過できません | 椿 | 2014/07/09(Wed) 00:56 | 2 | 
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<No.505> ディスクチェックに失敗 : kawa 2014/07/27(Sun) 22:12    | ↓/↑/■ | 
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): 
win7,8G,2TBどのような状態になりますか?:
本編インストール→ディスクチェック失敗
プロテクト誤動作対応アプリDL→hollowのフォルダにインストール→展開後にシリアル入力→ディスクチェック失敗
プロテクト誤動作対応ツールを右クリックし「管理者として実行」→ディスクチェック失敗
掲示板に書かれている対策に関しては一通り行い、何度か繰り返しましたがいずれも失敗します。
おそらく他の方々と同様かと思われます
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2014/07/28(Mon) 20:19
メールを送付いたしましたので、ご確認いただけますでしょうか。 
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<No.504> ディスクチェックが通りません : aki 2014/07/24(Thu) 19:55    | ↓/↑/■ | 
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): 
どのような状態になりますか?: 他の方と同じ症状です。本編インストール→ディスクチェック失敗
プロテクト誤動作対応アプリDL→hollowのフォルダにインストール→展開後にシリアル入力→ディスクチェック失敗
プロテクト誤動作対応ツールを右クリックし「管理者として実行」→ディスクチェック失敗
掲示板に書かれている対策に関しては一通り行い、何度か繰り返しましたがいずれも失敗します。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2014/07/24(Thu) 20:18
メールを送付いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。 
よろしくお願いいたします。
<Res.2> aki 2014/07/24(Thu) 20:56
無事ゲームを開始することができました。 迅速な対応ありがとうございます
<No.503> ディスクチェックに失敗 : yamato 2014/07/22(Tue) 01:41    | ↓/↑/■ | 
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): win7,4G,300GB
どのような状態になりますか?:
他の方と同じ症状です。
本編インストール→ディスクチェック失敗
プロテクト誤動作対応アプリDL→hollowのフォルダにインストール→展開後にシリアル入力→ディスクチェック失敗
プロテクト誤動作対応ツールを右クリックし「管理者として実行」→ディスクチェック失敗
掲示板に書かれている対策に関しては一通り行い、何度か繰り返しましたがいずれも失敗します。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2014/07/22(Tue) 19:10
遅くなってしまいましたが、メールを送付いたしましたのでご確認ください。 
よろしくお願いいたします。
<Res.2> yamato 2014/07/22(Tue) 21:58
無事起動を確認しました。 早い対応ありがとうございます。
<No.502> ディスクチェックが通過できません。 : maqru 2014/07/16(Wed) 14:05    | ↓/↑/■ | 
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): windows7 64bit
どのような状態になりますか?:
プロテクト自動化のファイルをダウンロードし、シリアルを入力したところまではよかったのですが、その後のディスクチェックで「管理者権限がないため〜」という文言が表示されます。管理者権限のチェックボックスを入れXP互換モードでも動作できませんでした。
<Res.1> Kiyobee 2014/07/16(Wed) 16:50
ディスクチェックで「管理者権限がないため〜」と表示される場合は、プロテクト誤動作対応がうまくいっていない可能性が考えられます。 ・プロテクト誤動作対応ツールのコピー先は、hollowのインストール先になっていますでしょうか・
・プロテクト誤動作対応ツールを右クリックして「管理者として実行」で、ツールを起動されていますでしょうか。上記ご確認ください。
もし確認してもうまくいかない場合は、再度お知らせください。
<Res.2> maqru 2014/07/17(Thu) 23:26
「・プロテクト誤動作対応ツールのコピー先は、hollowのインストール先になっていますでしょうか・ 
・プロテクト誤動作対応ツールを右クリックして「管理者として実行」で、ツールを起動されていますでしょうか。」上記の内容通りに行ってみましたが、やはりチェックに引っかかってしまいますね・・・
<Res.3> Kiyobee 2014/07/18(Fri) 17:58
メールを送付いたしましたので、ご確認いただけますでしょうか。 
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
<No.501> ディスクチェック通過できません : じゅり 2014/07/14(Mon) 11:49    | ↓/↑/■ | 
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): 
win7,4G,452G
どのような状態になりますか?:
インストール後のディスクチェックを通過できません。
プロテクト誤動作対応でシリアル入力・管理者実行を行っても変化有りませんでした。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2014/07/14(Mon) 19:41
メールを送付いたしましたのでご確認ください。 
よろしくお願いいたします。
<Res.2> じゅり 2014/07/14(Mon) 22:45
無事起動しました。 
迅速な対応ありがとうございます。
<No.500> ディスクチェックが通過できません : こと 2014/07/11(Fri) 17:15    | ↓/↑/■ | 
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): 
Win8,8G,25Gどのような状態になりますか?:
インストール後起動しようとしてもディスクチェックに引っかかります。
プロテクト誤動作対応ツールでのシリアル認証も試しましたが
「スクリプトで例外が発生しました。
msxml3.dll:指定されたリソースのダウンロードに失敗しました。」
となって強制終了にするしかない状況です。
<Res.1> Kiyobee 2014/07/11(Fri) 17:24
「魔法使いの夜」ではありますが、同じような問題に関するやり取りがありますので、そちらをご覧いただけますでしょうか。 https://www.typemoon.com/users/bbs/bbs.php?pc=WOHN&mode=all&no=85
対処方法を抜き出してみますと、
----
エラーメッセージで検索してみたところ、HTTPS接続時のSSL証明書に問題があるときに発生するようです。プロテクト誤動作回避を行う際に弊社サーバーへHTTPS接続を行いますので、その際に問題が発生しているのではないかと考えております(この場合、エラーコードは 0x800C0008 になっております)。
その場合は、インターネットエクスプローラのメニューから[インターネットオプション(O)]を選んでいただき、[コンテンツ]タブを開いてください。2番目の段の左のボタン[SSL状態のクリア(S)]を押してから、再度試してみてください。
----となります。
よろしくお願いいたします。
<Res.2> こと 2014/07/11(Fri) 17:56
上記対処方法で無事に起動できました。 
ありがとうございます。
<No.499> ディスクチェックを通過できません : 椿 2014/07/09(Wed) 00:56    | ↓/↑/■ | 
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): OS windows7 プロフェッショナル メモリ4GB HDD空き容量181GB
どのような状態になりますか?:
インストール後、プロテクト誤動作対応アプリDL、展開後にシリアル入力したのですが起動できません。 管理者として実行してもダメでした。
いつ/どのような操作で発生しますか?:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか?:
<Res.1> Kiyobee 2014/07/09(Wed) 20:41
メールを送付いたしましたのでご確認ください。 
よろしくお願いいたします。
<Res.2> 椿 2014/07/10(Thu) 01:06
無事に起動できました 
迅速に対応していただきありがとうございます
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