Fate/hollow ataraxia サポート掲示板(書込不可)

FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。

※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。
また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。

※ kiyobee 等と表示されている書き込みは、TYPE-MOONスタッフの書き込みとなります。
(閲覧のみ可能です。)

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No.問題点投稿者日付レス数
498チェックが通りませんdaiki2014/07/05(Sat) 14:112
497ディスクチェックが通りませんYasuki2014/06/28(Sat) 22:171
495ディスクチェックの通過ができないmoti2014/06/19(Thu) 22:522
496連投すみませんmoti2014/06/20(Fri) 15:121
103ゲームが特定の場所で必ず停止する洋介2005/10/30(Sun) 17:114
494ディスクチェックが通りませんトモ2014/06/17(Tue) 22:174
493win7での起動田辺2014/06/16(Mon) 18:582
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Article Field

<No.498> チェックが通りません : daiki 2014/07/05(Sat) 14:11 id:4785db66396c280e52af888e056bd86c ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
win8.1 , 49GB , 573GB
どのような状態になりますか？: 本編インストール後、プロテクト誤動作対応アプリDL、展開後にシリアル入力したのですが起動できません。　管理者として実行してもダメです。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/07/07(Mon) 18:03 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　遅くなってしまいましたがメールを送付いたしましたのでご確認ください。
　よろしくお願いいたします。
<Res.2> daiki 2014/07/09(Wed) 13:22 id:4785db66396c280e52af888e056bd86c

無事通りました

お手数おかけして申し訳ありません

<No.497> ディスクチェックが通りません : Yasuki 2014/06/28(Sat) 22:17 id:3ead2e13fbb266de2e35f801f67b5317 console.log↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):

win7 64bit,メモリ4M、空き容量160GB


どのような状態になりますか？:

一度インストールをしたら、ディスクチェックが通りませんとなりました。
サポート掲示板をみて、対処したらうまくいったのですが、
しばらくして、PCの調子が悪くなり、システムの復元でアンインストールをして、
再度インストールをすると、再びディスクチェックが通りませんと出て、
どう対処しても起動しなくなりました。
シリアルコードは、FHAT-****-****-****

いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/06/30(Mon) 18:17 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　メールを送付いたしましたのでご確認ください。
　なお、シリアルコードを掲示板に書き込んでしまうと不特定多数の方に知られてしまい、サポートを受けられなくなる恐れがありますので、今後はお気を付けください。

　以上、よろしくお願いいたします。

<No.495> ディスクチェックの通過ができない : moti 2014/06/19(Thu) 22:52 id:381610dd3a23e6ccf206bf1ca099ecfb ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
win7,2G,300G

どのような状態になりますか？:
本編インストール後、プロテクト誤動作対応アプリDL、展開後にシリアル入力したのですが起動できません。　管理者として実行してもダメでした。

よろしくお願いします。

いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/06/20(Fri) 21:33 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　メールをお送りしましたのでご確認ください。
　よろしくお願いいたします。
<Res.2> moti 2014/06/20(Fri) 23:04 id:381610dd3a23e6ccf206bf1ca099ecfb

無事起動することができました。
ありがとうございます。
<No.496> 連投すみません : moti 2014/06/20(Fri) 15:12 id:381610dd3a23e6ccf206bf1ca099ecfb ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？:

メールアドレスが抜けてしまっていたので連投させていただきました。

よろしくお願いします。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/06/20(Fri) 21:33 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　NO.495 にて対応いたしました。
<No.103> ゲームが特定の場所で必ず停止する : 洋介 2005/10/30(Sun) 17:11 id:09aa6c77577aee264aeb44df2ff7f212 ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11):
windowsXP　256ＭＢ　2ＧＢ　　
どのような状態になりますか？:

夜、セイバーと橋へ行くと必ず画面が停止し、強制終了を選択せざるを得なくなり、
「吉里吉里 Control」のツールバーと、「スクリプトエディタ（例外通知）」が表示される。「スクリプトエディタ（例外通知）」は189−1の箇所で表示される。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> NAO.S 2005/10/30(Sun) 17:26 id:0d14314e9f35f5b488b076bbd610a704

　横レスです。
　
　下記FAQにあるように、インストールディレクトリ内にある
"「Fate／hollow ataraxia」インストールチェッカ.exe"でファイル破損などが無いかご確認下さい。
　
『Q. ゲームの途中で「ファイル読み込みエラー」「EAccessViolation」「効果音が見つかりません」
「例外が発生しました」などの表示が出て止まってしまうのですが、どうすればよいですか？』
　https://www.typemoon.com/users/faq/FHAT/#8
　
　
　再インストールを行って ファイル破損が無くても同様の場合には、状況確認のために
このBBSの書き込み欄上部(投稿する時は)にあるように、ゲームをインストールしたフォルダにある
"fatefd.exe.console.log"をご提示戴く必要があると思います。
<Res.2> 洋介 2005/10/30(Sun) 19:40 id:09aa6c77577aee264aeb44df2ff7f212

ありがとうございます。破損部分をコピーしたのですが、状況は変わりません。
19:02:54 読み込みエラーが発生しました。ファイルが破損している可能性や、デバイスからの読み込みに失敗した可能性があります at DashPlugin.ks(137)[(function) initLayer]
19:02:54 trace : DashPlugin.ks(382)[(function) initSplineMoving] <-- anonymous@0x0AC20FA0(1)[(top level script) global] <-- mainwindow.tjs(5591)[(function expression) (anonymous)] <-- conductor.tjs(440)[(function) onTag] <-- conductor.tjs(104)[(function) timerCallback]
19:02:54 エラーが発生しました
ファイル : 夜編2-14.ks 行 : 132
タグ : eval ( ← エラーの発生した前後のタグを示している場合もあります )
読み込みエラーが発生しました。ファイルが破損している可能性や、デバイスからの読み込みに失敗した可能性があります
19:02:54 script exception : エラーが発生しました
ファイル : 夜編2-14.ks 行 : 132
タグ : eval ( ← エラーの発生した前後のタグを示している場合もあります )
読み込みエラーが発生しました。ファイルが破損している可能性や、デバイスからの読み込みに失敗した可能性があります at conductor.tjs(189)[(function) timerCallback]

19:02:54 exception: (object 0x091A9ED8:0x091A9ED8)"エラーが発生しました
ファイル : 夜編2-14.ks 行 : 132
タグ : eval ( ← エラーの発生した前後のタグを示している場合もあります )
読み込みエラーが発生しました。ファイルが破損している可能性や、デバイスからの読み込みに失敗した可能性があります"
19:02:58 スクリプトで例外が発生しました
script exception : エラーが発生しました
ファイル : 夜編2-14.ks 行 : 132
タグ : eval ( ← エラーの発生した前後のタグを示している場合もあります )
読み込みエラーが発生しました。ファイルが破損している可能性や、デバイスからの読み込みに失敗した可能性があります
19:02:58 trace : conductor.tjs(186)[(function) timerCallback] <-- event
19:03:21 0

<Res.3> NAO.S 2005/10/31(Mon) 02:17 id:0d14314e9f35f5b488b076bbd610a704

＞破損部分をコピーしたのですが、状況は変わりません。
　
＞windowsXP　256ＭＢ　2ＧＢ
　ごめんなさい、これを見落としていました。
　WindowsXPでの必須スペック(384MB以上)を満たしていないので、それが原因のようですね。
　
『Q. ゲームの途中で強制終了します。
ゲームの途中で動作が停止(フリーズ)します。』
　https://www.typemoon.com/users/faq/FHAT/#9
<No.494> ディスクチェックが通りません : トモ 2014/06/17(Tue) 22:17 id:07d018bac72f682e6a87513efbeedd3a ↓/↑/■

OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
OS:Win8.1,メモリ:8GB,HDD空き:500GB,単体版
どのような状態になりますか？:

他の方のご指摘と同様です。

本編インストール→プロテクト誤動作対応アプリDL、展開後にシリアル入力→ディスクチェック失敗

何度か繰り返しましたがいずれも失敗します。

単品版なのでOSが対象外かもしれませんが、何らかの対策があればご教授ください。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/06/18(Wed) 12:06 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　プロテクト誤動作対応ツールを右クリックして、「管理者として実行」を選んでからシリアルコードの入力等をお試しいただけますでしょうか。

　それでもダメなようでしたら、お手数ですが再度お問い合わせ下さい。

　よろしくお願いいたします。

<Res.2> トモ 2014/06/18(Wed) 21:16 id:07d018bac72f682e6a87513efbeedd3a

回答ありがとうございます。

以下試しましたが駄目でした。

「管理者として実行」→シリアル入力→「OK」クリック→「Fate/hollow ataraxia」起動クリック→起動せず

起動しないのでショートカットから起動→ディスクチェック失敗

お手数ですが宜しくお願いいたします。

<Res.3> Kiyobee 2014/06/19(Thu) 11:09 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　メールをお送りしましたので、お手数ですがご確認いただけますでしょうか。
　よろしくお願いいたします。
<Res.4> トモ 2014/06/19(Thu) 20:42 id:07d018bac72f682e6a87513efbeedd3a

メールありがとうございます。

無事起動しました。

また楽しませさせていただきます。

<No.493> win7での起動 : 田辺 2014/06/16(Mon) 18:58 id:473cea64e46ff3f3149d6fccd2b3a7e9 ↓/↑/■

win7
2gb
250gb


どのような状態になりますか？:


起動するときに管理者権限を持っているユーザーで起動を試みても起動できません

公式サイトのプロテクト誤作動パッチをあててみてもダメでした解決法がわかりません


いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:

レスを見る/書き込む
<Res.1> Kiyobee 2014/06/16(Mon) 19:15 id:f66dd7f2bd6996b15d889fd442284a8b

　hollow につきましては、Windows7 向けの誤動作パッチは特に用意していませんので、適用されたパッチは stay night 向けのものと思われます。そちらは不要ですので削除して、下記FAQをご覧ください。

　　https://www.typemoon.com/users/faq/FHAT/#28

　プロテクト誤動作により管理者権限が必要と言われてしまう問題につきましては、下記ダウンロードページに自動化ツールがございますので、そちらをご覧ください。

　　https://www.typemoon.com/users/download/?pc=FHAT

　お手数ですがよろしくお願いいたします。

<Res.2> 田辺 2014/06/18(Wed) 00:48 id:473cea64e46ff3f3149d6fccd2b3a7e9

お早い返信ありがとうございます！
おかげさまで起動できました
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投稿する前に
　まず、お使いの環境が最新のものになっているか確認してください。
　(サービスパックを適用する、WindowsUpdateを実施する、グラフィックスドライバ等を更新する、他)
　
　F.A.Q.やサポート掲示板過去ログ検索等で同じような事例が無いか調べてください。
　(既出の解決方法を試してみて、状況が改善しない時のみ投稿するようにしてください。)
プロテクト誤動作不具合の対策でも改善しない場合は
　F.A.Q.に記載されている方法でもプロテクトの誤動作が発生してしまうときは、下記よりお手続きください。


投稿する時は
　吉里吉里を使用したゲームでは、エラーが発生した場合、ゲームをインストールしたフォルダに"fatefd.exe.console.log"というログファイルが作成されます。
　このファイルにはどのようなエラーが発生したかが記録されているため、原因の究明に必要なものです。投稿する時は必ず一緒にアップロードしてください。
　もし、これらのファイルが作成されていない場合は、ゲームのタイトル部分で"Ctrl+F11"キーを押すとクリップボードに実行環境の情報が入りますので、それをコメント部分に貼り付けるようにしてください。
　ログファイル及びセーブデータはスタッフのみが閲覧可能な状態になっております。安心してアップロードしてください。
　また「どのような状況下で問題が発生したのか」ということが判ると、問題の解決には役に立ちます。情報が多いほうが解決できる可能性は高くなりますので、できる限り多くの情報を記入してください。

　※ 基本的な情報も記入されていない場合、回答できないことがありますのでご注意ください。

　セーブデータがあれば更に詳細な状況を確認することが出来ますので、こちらもできる限り添付してください。(savedataはマイドキュメントフォルダの下の、"fateha_savedata"というフォルダに作成される、"ticket?.bmp"と"data???.kdt"(??は数字)というファイルです)
問題が解決した時は
　解決したこと、またその方法を書き込んでください。
　そうすることで、同じような問題に直面している人のヒントとなります。

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※ それぞれ1MByte以下のファイルしか受け取れません。
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