Fate/hollow ataraxia サポート掲示板(書込不可)

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<No.647> 「システムコールに渡されるデータ領域が小. : TA-SG9 2015/12/11(Fri) 23:26

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OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): OS:Windows7　Pro 64bit メモリ：16GB HDD空き容量800GB どのような状態になりますか？: protect hollow.zipをダウンロード後、指示通りに進めたのですが、「システムコールに渡されるデータ領域が小さすぎます」というエラーメッセージが出てそれ以降進めることが出来ません。インストールフォルダもProgramFiles(86)からGameへ変更しました。 いつ/どのような操作で発生しますか？: (パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: 再現性はありますか？:

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<Res.1> Kiyobee 2015/12/14(Mon) 10:21

同様のご質問をいただいておりましたので、その際のやり取りをご覧ください。 　　　　https://www.typemoon.com/users/bbs/bbs.php?pc=FHAT&mode=all&no=631 　上記対応で問題があった場合、こちらのやり取りも参考になるかもしれません。 　　　　https://www.typemoon.com/users/bbs/bbs.php?pc=FHAT&mode=all&no=634 　目を通していただき、対策にお役立てください。 　お手数ですがよろしくお願いいたします。

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<Res.2> TA-SG9 2015/12/14(Mon) 19:16

上記1番目の情報で無事に解決できました。 ありがとうございました！

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<No.646> ディスクチェック : ひろ 2015/12/06(Sun) 03:37 console.log

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OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): どのような状態になりますか？: 使用しているパソコンがWindows７なので管理者権限が必要とでてゲームがプレイできません。 色々試してみたのですがパソコンのことはよく分からず何をやっても同じ状況になってしまいます。 それでWindows７でプレイするにはどうすればいいかおしえてほしいです。 いつ/どのような操作で発生しますか？: (パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: 再現性はありますか？:

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<Res.1> Kiyobee 2015/12/07(Mon) 12:33

Windows7 で動作しない問題につきましては、下記FAQをご覧ください。 　　　　https://www.typemoon.com/users/faq/FHAT/#28 　こちらのFAQを参照し、プロテクト誤動作対応を行っても問題が解決しない場合は、下記URLからお手続きください。 　　　　https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=FHAT 　お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。

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<No.645> ディスクチェック : トルス 2015/11/02(Mon) 02:08

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OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): どのような状態になりますか？: type moonさんの指示通りに動いても、ホロウが起動しません。 以下の順になっています。 protect_hollow→protect→mb_hollow→圧縮フォルダー「実行」→セキュリティーの警告→実行→シリアルコード入力→キーコード入力完了→hollow起動→起動せず←今ここ どうかよろしくお願いします。 いつ/どのような操作で発生しますか？: (パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: 再現性はありますか？:

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<Res.1> Kiyobee 2015/11/02(Mon) 11:12

下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。 　随時対応させていただいております。 　　　　https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=FHAT 　お手数ですがよろしくお願いいたします。

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<No.644> ディスクチェックを通過しない。 : 松下　ミツヒロ 2015/10/01(Thu) 22:50

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OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): windows7です。staynight+hollowを購入しました。 fatefd.exe.console.log　発見できませんした。 ｃｔｒｌ+ｆ１１も押しましたが、どこを参照すればよいのかわかりませんでした。 どのような状態になりますか？: インストール後、起動しディスクチェックの際に以下のことが起きます。 「1.ディスクウチェックには管理者権限が必要です。 →現在のユーザーをログオフして管理者権限のあるユーザーで入りなおしてください。 現在のユーザーに管理者権限を付与してください。」 プロテクト誤作動対応を開き、シリアルコードを入力しましたが、そこから先に進まず、以前としてディスクチェックを通過できません。 いつ/どのような操作で発生しますか？: (パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: 再現性はありますか？:

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<Res.1> Kiyobee 2015/10/02(Fri) 11:30

下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。 　随時対応させていただいております。 　　　　https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=FHAT 　お手数ですがよろしくお願いいたします。

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<Res.2> 松下　 2015/10/02(Fri) 14:25

メールで指示されたとおりに行ってみましたが、やはりディスクチェックを通過できないとの表示が出てきてそれ以上先に進めません。

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<Res.3> Kiyobee 2015/10/02(Fri) 15:58

ファイル構成が崩れてしまい、対策ファイルが有効になっていない可能性が考えられます。 　一度アンインストールしてインストール先フォルダの中をきれいにした上でインストールし直していただき、メールでお送りした対策ファイルを上書きしてみてください。 　お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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<Res.4> 松下　 2015/10/03(Sat) 19:34

指示のとおりにしましたが、やはりディスクチェック通過できないという画面が出てきます。

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<Res.5> Kiyobee 2015/10/05(Mon) 10:47

大変申し訳ありません。お送りするファイルを処理するPCで、正しく処理が出来なくなっていたようです。 　先ほどお送りしたメールに添付のファイルに差し替えてお試しいただけますでしょうか。 　度々お手数おかけしてしまい申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

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<Res.6> 松下　 2015/10/05(Mon) 21:37

無事開始できました。ありがとうございます。

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<No.643> ディスクチェックを通過できません : 00 2015/09/20(Sun) 16:38

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Windows7 どのような状態になりますか？: Fate/hollow ataraxia 初回限定版(DVD-ROM)です。 インストール後、起動しディスクチェックの際に以下のことが起きます。 「1.ディスクウチェックには管理者権限が必要です。 →現在のユーザーをログオフして管理者権限のあるユーザーで入りなおしてください。 現在のユーザーに管理者権限を付与してください。」 protect_hollow.zipを使用しましたが変化はありません。 いつ/どのような操作で発生しますか？: (パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: 再現性はありますか？:

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<Res.1> Kiyobee 2015/09/24(Thu) 10:50

ご返事遅くなり、申し訳ありません。 　下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。 　随時対応させていただいております。 　　　　https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=FHAT 　お手数ですがよろしくお願いいたします。

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<No.642> ディスクチェック通過できません : JE 2015/09/13(Sun) 12:52

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OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): windows7 空き容量157ＧＢ どのような状態になりますか？: プロテクト誤作動を行っても通過できませんでした いつ/どのような操作で発生しますか？: (パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: 再現性はありますか？:

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<Res.1> Kiyobee 2015/09/14(Mon) 10:10

下記URLを開いて必要事項をご記入いただき、ご登録いただけますでしょうか。 　随時対応させていただいております。 　　　　https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=FHAT 　お手数ですがよろしくお願いいたします。

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<No.641> ゲームを開始できません : タカミチ 2015/08/22(Sat) 15:08

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OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): OS:windows8.1 64bit 空き容量：820GB 14:45:18 ! (info) Loading options from embedded area... 14:45:18 ! 吉里吉里[きりきり] 2 実行コア/2.25.11.909 (SVN revision:1109; Compiled on Sep 12 2005 22:44:16) TJS2/2.4.19 Copyright (C) 1997-2005 W.Dee and contributors All rights reserved. 14:45:18 ! バージョン情報の詳細は Ctrl + F12 で閲覧できます 14:45:18 ! Program started on Windows NT 6.2.1008 (Win32) 14:45:18 ! (info) Total physical memory : -92483584 14:45:18 ! (info) Selected project directory : file://./c/games/fate／hollow ataraxia/data.xp3> 14:45:18 ! (info) CPU #0 : FPU:yes MMX:yes 3DN:no SSE:yes CMOVcc:yes E3DN:no EMMX:yes SSE2:yes TSC:yes Intel(GenuineIntel) [Intel(R) Pentium(R) 3556U @ 1.70GHz] CPUID(1)/EAX=00040651 CPUID(1)/EBX=00100800 14:45:18 ! (info) CPU #1 : FPU:yes MMX:yes 3DN:no SSE:yes CMOVcc:yes E3DN:no EMMX:yes SSE2:yes TSC:yes Intel(GenuineIntel) [Intel(R) Pentium(R) 3556U @ 1.70GHz] CPUID(1)/EAX=00040651 CPUID(1)/EBX=02100800 14:45:18 ! (info) finally detected CPU features : FPU:yes MMX:yes 3DN:no SSE:yes CMOVcc:yes E3DN:no EMMX:yes SSE2:yes TSC:yes 14:45:18 ! (info) Specified option(s) : -debugwin=no 14:45:18 ! (info) Loading cxdec.tpm 14:45:19 ! OS : Windows NT 6.2.1008 (Win32) 14:45:19 ! KAG : 3.25 beta 10 TYPE-MOON customized 14:45:19 ! Kirikiri : 2.25.11.909 14:45:20 ! (info) CPU clock (roughly) : 1732MHz 14:45:21 ! wuvorbis: SSE enabled. MMX enabled. 3DNow! disabled. 14:45:21 ! (info) DirectSound Driver/Device found : プライマリ サウンド ドライバー 14:45:21 ! (info) DirectSound Driver/Device found : スピーカー / ヘッドフォン (Realtek High Definition Audio) [{0.0.0.00000000}.{28fb2abf-5e59-4834-b49d-79003228da98} ... is not found in search path] 14:45:21 ! (info) Accepted DirectSound primary buffer format : format container = WAVE_FORMAT_EXTENSIBLE, frequency = 44100Hz, bits = 16bits, channels = 2, valid bits = 16bits, channel mask = 0x00000003, sub type = KSDATAFORMAT_SUBTYPE_PCM 14:45:39 ! (info) CPU clock : 1696.5MHz どのような状態になりますか？: ゲーム開始時に例外が発生しましたと表示されます。 最初は例外が発生するなどの文章は出ていなかったのですが、ディスクチェックを通過できませんと出てきたので、過去ログからインストールファイルの名前変更、データ実行防止の解除、プロテクトのダウンロードをしてみたところ、上記の文章が出てしまいました。 いつ/どのような操作で発生しますか？: ゲーム開始時 (パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: 再現性はありますか？:

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<Res.9> Kiyobee 2015/08/27(Thu) 11:54

一度インストールをし直してみていただけますでしょうか。 　スタートメニューから"Fate/hollow ataraxiaの削除"を行っていただいた後、残っているファイルもすべて削除してください。 　インストールし直した後にメールでお送りした対策ファイルを上書きして、起動できるか試してみてください。

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<Res.10> タカミチ 2015/08/27(Thu) 12:32

protect等も削除したほうがいいでしょうか？

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<Res.11> Kiyobee 2015/08/27(Thu) 12:34

念の為、一度空っぽにしてみてください。

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<Res.12> タカミチ 2015/08/27(Thu) 13:59

--------------------------- Information --------------------------- 下記の例外が発生しました。 EAccessViolation ※ 現在の進行状況を ・file://./c/games/fate／hollow ataraxia//FateHA_Savedata/excepted/150827135610/ticket0.bmp ・file://./c/games/fate／hollow ataraxia//FateHA_Savedata/excepted/150827135610/datas?.ksd に保存しましたので、問題が取り除かれた後に復帰してください。 -- trace -- override.tjs(4211)[(function) redraw] <-- titlemenulayer.tjs(721)[(function) move] <-- originalmover.tjs(1039)[(function) handler] <-- continuous event --------------------------- OK --------------------------- 行ってみたところ最初のエラーは消えたのですが、データ選択後のエラーが消えませんでした。

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<Res.13> Kiyobee 2015/08/27(Thu) 14:25

すでに試されているかもしれませんが、もう一度下記のDEP(データ実行防止)解除の操作をご確認いただけますでしょうか。 　　　　https://www.typemoon.com/users/faq/FHAT/#21 　よろしくお願いいたします。

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<Res.14> タカミチ 2015/08/27(Thu) 14:33

インストール後の方と、ディスクを含め全てのデータ実行防止の解除をしたら開始できました。ありがとうございます！

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<Res.15> Kiyobee 2015/08/27(Thu) 14:35

解決のご連絡をいただき、ありがとうございます。 　ゲームのほう、お楽しみいただければ幸いです。

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