Fate/stay night[Realta Nua] -Heaven's Feel- F.A.Q.

問い合わせが頻繁に行われる質問・問題に対してお答えしています。
下記の"List"から、近い内容がないか探してください。

用語については"Helpページ"をご覧ください。

■ List

▼ 問題が発生したとき

Q.(効果音がループしたまま、)ゲームが操作不能になります。

Q.プロローグの最後(セイバーに剣を向けられるところ)で強制終了してしまいます。(ムービーが正しく再生されない)

Q.ゲームを起動するとすぐに「下記の例外が発生しました。本体処理は続行されます。メンバ"e"がみつかりません。」と表示され、ゲームを開始できません。
既読スキップ、システムフラグなどが消えてしまいました。

Q.プレイ中は文字が表示されるのに、履歴/読み返しを見ると文字が表示されません。(逆の場合もあり)

Q.ゲームが途中で強制終了します/フリーズします。

Q.セーブ/ロードをしようとすると「読み込みエラー/フリーズ等」が発生してセーブ/ロードできません。

Q.液晶ディスプレイでフルスクリーン表示にしたときに、亀裂のようなノイズが表示されます。

Q.-Fate- のセーブデータを -Heaven's Feel- でロードすると、タイトルが変更されてしまいます。

▼ どうすればよいですか

Q.他のパソコンで続きをやりたいのですが。

Q.ワイドモニターで全画面表示すると両端が空いてしまいます。

Q.ワイドモニターで全画面表示すると縦横比が崩れてしまい、画像がひしゃげた形になってしまいます。

▼ わかりません

Q.一部、文字が表示されない部分があります。
例)「動けば  の命はない」 あるサーヴァントの咆哮が真っ黒に表示されています。

Q.ゲームを起動すると、インターネットへの接続が行われるのですが…。

Q.ゲームを起動しても暫く反応がない、画面が出ない

Q.ゲームの起動が遅いです/起動しないので再度クリックしたら「すでに起動しています」と言われます

Q.士郎のボイスが再生されません。

▼ 教えてください

Q.同一シリアルコードで何回の認証が可能ですか? 制限回数を超えた場合にはどうなりますか?

Q.一度アンインストールした同一PCに再度インストールした場合にも再認証が必要ですか?

Q.認証を解除すれば回数は戻りますか?

Q.ダウンロード販売サイトの価格が紹介ページと異なりますが、なぜですか?


■ F.A.Q.

▼ 問題が発生したとき

Q.(効果音がループしたまま、)ゲームが操作不能になります。
A.まずはじめに、サウンドボードのドライバが最新になっているか確認してください。
それでもダメなときは、コントロールパネルの「マルチメディア」(または「サウンドとマルチメディア」)設定から、[オーディオ]-[再生]-[詳細]を開きます。
[パフォーマンス]のハードウェアアクセラレータを"最大"の状態から徐々に落としていって、正常に動作する設定を見つけてください。
※オンボードサウンドやCMI8738チップ搭載サウンドカードにて発生する可能性があります。

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Q.プロローグの最後(セイバーに剣を向けられるところ)で強制終了してしまいます。(ムービーが正しく再生されない)
A. お使いのPCにmpegコーデックが入っていないか、Microsoft純正のものが使われていないのが原因と思われます。
 WindowsXP SP1をお使いの方は、「Windows Update:『327979:推奨修正プログラム』」または「Microsoft ダウンロードセンター:Q327979_WXP_SP2_x86_JPN.exe」を適用してみてください。
 また、WindowsXP SP2の場合は『特定のWindows XP SP2環境でIntel IndeoR video 5.10コーデックを利用できない』を参照してください。
 Microsoft純正のコーデックが使われていない件については、ffdshow等のカスタマイズされたコーデックを使用している場合が当てはまります。具体的なソフト名は"ffdshow", "PowerDVD"しか現在の所ご報告いただいていませんが、その他、mpegムービーに関連するソフトが影響する可能性が高いです。これらのソフトをアンインストールしてみてください。

※ 上記の対策をとっても問題が解決されない場合、DirectShowの"MPEG-2 Splitter"が標準のものになっていない可能性があります。
DirectShow Filter Toolのページを参考にして、"MPEG-2 Splitter"のメリット値を正しく("MPEG-2 Demultiplexer", "MPEG-2 Splitter"が最上位になるように)設定してみてください。

※ プロローグのムービーが終了した後、タイトルメニューが表示されるのは正しい動作です。ここで「START」を選択することで、最初からのプレイが開始できます。

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Q.ゲームを起動するとすぐに「下記の例外が発生しました。本体処理は続行されます。メンバ"e"がみつかりません。」と表示され、ゲームを開始できません。
既読スキップ、システムフラグなどが消えてしまいました。
A.システム変数が壊れてしまっている可能性があります。
対策としては、マイドキュメントのfaterealtanua_savedataフォルダにdatasu.ksd, datasu.ksd.last, datasc.ksd, datasc.ksd.lastという4つのファイルがありますので、このうち"datasu.ksd", "datasc.ksd"の二つのファイルを別の場所(例:デスクトップ)に移動して、ゲームを起動してみてください。
これでも正しく動作しない場合は、"datasu.ksd.last", "datasc.ksd.last"も一緒に移動させてみてください。

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Q.プレイ中は文字が表示されるのに、履歴/読み返しを見ると文字が表示されません。(逆の場合もあり)
A.Windowsのフォント(キャッシュ又はデータ)が破損している可能性があります。フォントキャッシュの削除を行ってください。
それでも正常に動作しない場合は、フォントファイルの再インストール(正常なPCから該当のフォントファイルをコピー/←が不可能な場合は、OSの再インストール)を行ってください。

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Q.ゲームが途中で強制終了します/フリーズします。
A.1. メモリが足りなくなってしまったことが考えられますので、他の常駐ソフトを終了させたり、エンジン設定.exeの「画像キャッシュ制限」を「キャッシュを行わない」に変えることで回避できる可能性があります。お試しください。

2. nView Desktop Managerが有効な場合、CPU利用率が高くなり操作ができなくなることがあります。この場合は、nView Desktop Managerを無効にしてプレイしてください。(nView Desktop Managerは、nVidia社のチップ(GeForce/nForceブランド)を採用したグラフィックボードのドライバに付属するアプリケーションです)

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Q.セーブ/ロードをしようとすると「読み込みエラー/フリーズ等」が発生してセーブ/ロードできません。
A.セーブデータが破損している可能性があります。
"krkr.console.log"というファイルがセーブデータフォルダ(ドキュメント\faterealtanua_savedata)に作成されていると思いますので、このログファイルをテキストエディタなどで開いていただき、末尾から"data???.bmp"(???は数字)というファイル名を探してください。
ファイル名が見つかりましたら、対応するファイルを"faterealtanua_savedata"フォルダから別のフォルダへ移動させてください。複数のファイルが破損している可能性がありますので、エラーが発生しなくなるまで破損ファイルの移動を行ってください)

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Q.液晶ディスプレイでフルスクリーン表示にしたときに、亀裂のようなノイズが表示されます。
A."エンジン設定.exe"を使用して、「フルスクリーン時の切り替え方法」を変更してみてください。ノイズがなくなったり、軽減される可能性があります。

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Q.-Fate- のセーブデータを -Heaven's Feel- でロードすると、タイトルが変更されてしまいます。
A.こちらのパッチをご利用いただければ、セーブ時のパッケージに関係なく正しいタイトルが表示されます。

  patch131a.xp3
  rinpatch131a.xp3

正式なパッチではありませんのでサポート対象外とさせていただきますが、気になる方はご利用ください。

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▼ どうすればよいですか

Q.他のパソコンで続きをやりたいのですが。
A.マイドキュメントフォルダの中に"faterealtanua_savedata"というフォルダがあります。このフォルダの中にセーブデータが入っていますので、プレイしたいパソコンのマイドキュメントフォルダへこのフォルダをコピーしていただければ続きをプレイいただけます。

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Q.ワイドモニターで全画面表示すると両端が空いてしまいます。
A.本ゲームは800x600の画面サイズでデザイン・制作されておりますので、4:3以外の比率のモニターで全画面表示されますと、どうしても両端に表示されない部分が出来てしまいます。こちらは本ゲームの仕様となっており、またワイドモニター用の表示モード等を用意しておりませんので、現在の状態でプレイして頂く他ありません。
意図しないデザインとなってしまっても、画面一杯に画像を表示したいということでしたら、ビデオ/グラフィックカードやモニターの表示を調整して頂けますようお願いいたします。

※ 環境により調整方法が異なりますので、ご質問いただいてもお答えできません。
※ 意図しないデザインとなってしまうことにより、快適にプレイできなくなることがございます。

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Q.ワイドモニターで全画面表示すると縦横比が崩れてしまい、画像がひしゃげた形になってしまいます。
A.本ゲームは800x600の画面サイズでデザイン・制作されておりますので、4:3以外の比率のモニターで全画面表示されますと、モニターの設定にもよりますが、おっしゃられているような状態になることがございます。
ワイドモニターでの全画面表示に対応させる設定を、本ゲームでは用意しておりません。そのため、お使いのビデオ/グラフィックボードやモニター側の設定を変更していただいて、対処していただけますようお願いいたします。

※ 環境により調整方法が異なりますので、ご質問いただいてもお答えできません。

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▼ わかりません

Q.一部、文字が表示されない部分があります。
例)「動けば  の命はない」 あるサーヴァントの咆哮が真っ黒に表示されています。
A.これらはすべて演出の一環として行われています。

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Q.ゲームを起動すると、インターネットへの接続が行われるのですが…。
A.1. 利用認証のため、サーバーへ接続するようになっています。正規ご利用者の方にはご迷惑をおかけしてしまいますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2. InternetExplorerの[ツール]-[インターネットオプション]-[詳細設定]の中に、セキュリティ項目の「発行元証明書の取り消しを確認する」のチェックが入っている場合、crl.microsoft.com(207.46.243.152)の米国マイクロソフト社の証明書サーバーへ「ディジタル証明書の有効性検討」のためにアクセスするのが原因のようです。
(この接続は米国マイクロソフト社によって行われるもので、弊社プログラムに含まれていますが、弊社が意図して行っているわけではありません)
このままでも特に問題ありませんが、どうしても行いたくない場合、先述の設定をOFFにしていただければ接続されなくなります。
この件について詳しい説明をご希望の方はMSDNページをご覧ください。

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Q.ゲームを起動しても暫く反応がない、画面が出ない
A.認証システムが変わった事で従来のFate/stay nightやFate/hollow ataraxiaと比べて立ち上がるまでに非常に時間がかかってしまいます。一般的なスペックのPCでも1分近くかかりますが異常動作ではありませんので恐れ入りますが暫くお待ち下さい。
(今後改善ができるかどうかは現在模索中です。)

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Q.ゲームの起動が遅いです/起動しないので再度クリックしたら「すでに起動しています」と言われます
A.利用しているDRM技術の仕様により、起動時に暗号化された実行ファイルを復号しているため、ゲームの起動までに長い時間が掛かってしまいます。起動を選択すると砂時計アイコンなども表示されなくなりますが、タスクマネージャ等をごらんいただければ起動の準備を行っていることが確認いただけますので、大変申し訳ありませんがゲームが開始されるまでしばらくお待ちください。

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Q.士郎のボイスが再生されません。
A.通常各キャラクターのボイスが再生されると、個別キャラクターのボイス設定を行えます。
各キャラクター初期状態のボイス再生・音量の設定は"Others"の設定が使用されますが、士郎のボイスのみ初期状態では再生されないようになっております。
士郎ボイスの再生を希望される場合は、個別キャラクターのボイス設定を開き、士郎のアイコンをクリックして再生されるように設定してください。

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▼ 教えてください

Q.同一シリアルコードで何回の認証が可能ですか? 制限回数を超えた場合にはどうなりますか?
A.PCのハードウェア構成が大幅に変更されない限り、何度でも認証が可能です。
別のPCへインストールして認証したとき、設定されている台数以上のPCでの認証となる場合には、もっとも古いPCの認証情報が破棄されます。
一般的に、お一人の方がご利用なさる台数のPCでは認証情報が保持されるよう設定しておりますが、同時に何台までのPCで認証情報が保持されるかは、お伝えできません。申し訳ありませんが、あらかじめご了承ください。

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Q.一度アンインストールした同一PCに再度インストールした場合にも再認証が必要ですか?
A.アンインストールしただけでは認証情報は破棄されず、再度インストールしていただければシリアルコードの入力は不要です。
ただし、OSの再インストール等大きな変更が行われたときにはシリアルコードが必要となります。

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Q.認証を解除すれば回数は戻りますか?
A.認証の解除という作業は必要なく、新しいPCにインストールしてシリアルコードをご入力いただければ、最も古いPCの認証情報が破棄されて新しいPCでのプレイが可能になります。

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Q.ダウンロード販売サイトの価格が紹介ページと異なりますが、なぜですか?
A.只今確認しております。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちください。

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