TYPE-MOON F.A.Q.

問い合わせが頻繁に行われる質問・問題に対してお答えしています。
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■ Categories

▼ Fate/stay night

Q. 製品を購入したのですがディスクの認証に失敗(tm.exeのアプリエラー/「処理の遅延が…」/「ReadProcessMemory 要求または…」も含みます)してしまいます。どうしたらいいですか？
Q. Ctrl+Xではうまく終了できないのですが…。
Q. ゲームが勝手に進んでしまいます。/マウスカーソルの動作がおかしい(勝手に動く等)です。
Q. インストール途中で「ファイルをコピー中にエラーが発生しました。コピー元のファイルが壊れています。/ReadProcessMemory 要求またはWriteProcessMemory 要求の一部だけを完了しました。」等と表示され、インストールできません。
Q. インストール途中で「I/O error23.」「巡回冗長検査(CRC)エラー」と表示され、インストールできません。
Q. 「一部ファイルが破損しています。再インストールをおこなってください。」とのエラーが発生して、起動できなくなる。
Q. 新品を購入したときから、CDに傷・取れない汚れがついているのですが…。/特典本に傷・折れ曲がりがあります。
Q. 誤ってCDに傷をつけてしまいました。交換してもらえますか？
Q. (効果音がループしたまま、)ゲームが操作不能になります。
Q. プロローグの最後(セイバーに剣を向けられるところ)で強制終了してしまいます。(ムービーが正しく再生されない)
Q. プロローグの屋上から飛び降りるシーンで強制終了してしまいます。
Q. ゲームを起動するとすぐに「下記の例外が発生しました。本体処理は続行されます。メンバ"e"がみつかりません。」と表示され、ゲームを開始できません。
既読スキップ、システムフラグなどが消えてしまいました。
Q. ゲーム途中で「ファイル読み込みエラー」「EAccessViolation」「効果音が見つかりません」「例外が発生しました」などの表示が出て止まってしまうのですが、どうすればよいですか？
Q. 他のパソコンで続きをやりたいのですが。
Q. 一部、文字が表示されない部分があります。例)「動けば　　の命はない」
あるサーヴァントの咆哮が真っ黒に表示されています。
Q. プレイ中は文字が表示されるのに、履歴/読み返しを見ると文字が表示されません。(逆の場合もあり)
Q. Fateを起動すると、インターネットへの接続が行われるのですが…。
Q. ゲームが途中で強制終了します/フリーズします。
Q. セーブ/ロードをしようとすると「読み込みエラー/フリーズ等」が発生してセーブ/ロードできません。
Q. [Fate/stay night]初回特典本/箱を誤って破損してしまいました。交換してもらえますか？
Q. [Fate/stay night]第1ルート(Fate)をクリアした後、ディスク3が認識されません。/第1ルート(Fate)をクリアしたあと、次のルートに進めません。
Q. パッチ(patch?.xp3)の使い方がわかりません。
Q. [Fate/stay night]第2ルートの12日目で、先に進めなくなります。
Q. 液晶ディスプレイでフルスクリーン表示にしたときに、亀裂のようなノイズが表示されます。

Q. [DVD版]インストールプログラム(InstallShield)がエラーメッセージを表示して、インストール/アンインストールできません。

Q. Windows Vista/7/8/10 対応版の発売予定はありますか？

Q. 現在の製品はVista/7/8/10でも動作は可能ですか？

Q. ワイドモニターで全画面表示すると両端が空いてしまいます。

Q. ワイドモニターで全画面表示すると縦横比が崩れてしまい、画像がひしゃげた形になってしまいます。

Q. CD版が起動しなくなりました。/インストール時に３枚目でtm.exeが無いという内容のエラーが出て進めません。

Q. Vista/7/8/10でインストール後ゲームを開始すると「管理者権限が必要です」と表示されて進めません。



■ F.A.Q.

▼ Fate/stay night

Q. 製品を購入したのですがディスクの認証に失敗(tm.exeのアプリエラー/「処理の遅延が…」/「ReadProcessMemory 要求または…」も含みます)してしまいます。どうしたらいいですか？
A. 「プロテクトの誤動作について」をご参照ください。
CD版に付きましてはディスクレスパッチをご用意しておりますので、こちらからダウンロードしてください。
DVD版では、シリアル番号を用いてディスクチェックを回避する手順をご用意しております。こちらをご覧ください。

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Q. Ctrl+Xではうまく終了できないのですが…。
A. 初期状態でCtrlにはスキップ機能が割り当てられています。このため、Ctrl+Xでは正しく終了できません。
キーボードからゲームを終了させる場合は、Alt+F4キーを使用してください。

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Q. ゲームが勝手に進んでしまいます。/マウスカーソルの動作がおかしい(勝手に動く等)です。
A. Win9x系(2000,XPでも発生の可能性あり)でクリーンインストールでない環境において、自動的にクリックされてしまう現象が発生することが確認されています。
この場合は、ゲームパッドをPCからはずしたりゲームパッドのドライバを無効にすることで現象を回避できますので、試してみてください。
その他、Microsoft社標準ドライバ以外のマウスドライバをご使用になられている場合に誤動作が発生することがあるようです。この場合もそのマウスドライバを無効にすることで正常に動作するようになります。

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Q. インストール途中で「ファイルをコピー中にエラーが発生しました。コピー元のファイルが壊れています。/ReadProcessMemory 要求またはWriteProcessMemory 要求の一部だけを完了しました。」等と表示され、インストールできません。
A. アンチウィルスソフト等の常駐ソフトが起動しているとこのような現象が発生してしまうようです。インストールの間だけ、停止させたり無効にしておいてください。
上記の対策をとってみてもダメな場合は、ASPIマネージャとドライブの関係に問題がある可能性があります。(CDライティングソフトをインストールしている等)
この場合はソフトをアンインストールしていただくか、Adaptec社のページから標準のASPIマネージャをダウンロードしてインストールすることで回避できます。
ASPIマネージャの入れ替えでダメな場合は、一度ハードディスクにCDのデータをコピーしてインストールを行ってみてください。
手順としましては、
1. Disc.1,2,3すべてのファイルをデスクトップ等へコピーする。
2. setup.exeを実行する。
さらに上記の対策をとってみてもインストールが出来ないようでしたら、こちらまでご連絡ください。

また、Disc3でのみエラーが発生する(ファイルが存在しません等)場合はプロテクト技術が原因の可能性があります。この場合は、support@typemoon.comへ直接お問い合わせください。
※ 出荷終了/流通在庫切れのため、CD版のCD-R送付サービスは終了いたしました。

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Q. インストール途中で「I/O error23.」「巡回冗長検査(CRC)エラー」と表示され、インストールできません。
A. 問題の起こるCDが複数のドライブで同様のエラーを発生させる場合、CDに傷などが認められないときはCD自体の製造上の不具合によって発生している可能性があります。この場合はパッケージに記載の弊社住所まで、「問題の起こっているCD」「エラーの内容と返送先のご住所・ご氏名を記載したメモ」を着払いにてお送りください。(※ 弊社にて動作の確認が取れた場合は、所定の手数料を頂く事がございますのでご了承ください。)
他のドライブでは正常に動作している場合は、お使いのCD/DVDドライブの不具合が原因になっていると考えられます。ピックアップレンズの汚損・ドライブの寿命・信号ケーブル、電源ケーブルの接続不良・ドライバの不具合等がないかをご確認ください。

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Q. 「一部ファイルが破損しています。再インストールをおこなってください。」とのエラーが発生して、起動できなくなる。
A.
  1. プロテクトの不具合が発生して"tm.exe"を取得した場合、"tm.exe"のみをコピーしているためにこのメッセージが表示されていることがあります。
    この場合は"tm.exe.sig"ファイルも上書きコピーをしてください。
  2. ウィルスなどによって、tm.exe(プロテクト認証チェッカ)に改変が行われた場合に、このようなエラーが発生することがあります。
    トレンドマイクロ社様 オンラインスキャンサービス等利用して、ウィルスに感染していないかをチェックしてみてください。

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Q. 新品を購入したときから、CDに傷・取れない汚れがついているのですが…。/特典本に傷・折れ曲がりがあります。
A. ご購入の時点で汚損がありましたら、弊社にご送付いただければ交換させていただきます。
送料着払いで、パッケージ裏面記載の住所までお送りください。折り返し返送いたします。
※お送りいただくのは、問題のあるCDDVD/本のみで結構です。
※ お客様の不注意によってついた汚損の場合は、実費をいただきます。
※ 特典本の交換は終了しました。
※ 出荷終了のため、CD版の交換は終了しました。

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Q. 誤ってCDに傷をつけてしまいました。交換してもらえますか？
A. お客様に実費をご負担いただきますが、交換は可能です。パッケージ裏面下部に記載されている弊社住所まで、「破損したCD」「実費(CD1枚なら450円、2枚なら600円、3枚なら850円(重量が増えるため))分の定額小為替」「返送先のご住所・ご氏名」をお送りください。この場合の送料はお客様(発送元)にてご負担ください。
また、お送りいただいた中に実費分の小為替が含まれていない場合は、代引きでお支払いただきます(+250円の代引き手数料が必要です)。
※ 出荷終了のため、CD版の交換は終了しました。

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Q. (効果音がループしたまま、)ゲームが操作不能になります。
A. まずはじめに、サウンドボードのドライバが最新になっているか確認してください。
それでもダメなときは、コントロールパネルの「マルチメディア」(または「サウンドとマルチメディア」)設定から、[オーディオ]-[再生]-[詳細]を開きます。
[パフォーマンス]のハードウェアアクセラレータを"最大"の状態から徐々に落としていって、正常に動作する設定を見つけてください。
※オンボードサウンドやCMI8738チップ搭載サウンドカードにて発生・対策を確認

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Q. プロローグの最後(セイバーに剣を向けられるところ)で強制終了してしまいます。(ムービーが正しく再生されない)
A. 　お使いのPCにmpegコーデックが入っていないか、Microsoft純正のものが使われていないのが原因と思われます。
　WindowsXP SP1をお使いの方は、「Windows Update：『327979：推奨修正プログラム』」または「Microsoft ダウンロードセンター：Q327979_WXP_SP2_x86_JPN.exe」を適用してみてください。
　また、WindowsXP SP2の場合は『特定のWindows XP SP2環境でIntel IndeoR video 5.10コーデックを利用できない』を参照してください。(05/03/13追記)
　Microsoft純正のコーデックが使われていない件については、ffdshow等のカスタマイズされたコーデックを使用している場合が当てはまります。具体的なソフト名は"ffdshow", "PowerDVD"しか現在の所ご報告いただいていませんが、その他、mpegムービーに関連するソフトが影響する可能性が高いです。これらのソフトをアンインストールしてみてください。

(04/03/26追記) 上記の対策をとっても問題が解決されない場合、DirectShowの"MPEG-2 Splitter"が標準のものになっていない可能性があります。
DirectShow Filter Toolのページを参考にして、"MPEG-2 Splitter"のメリット値を正しく("MPEG-2 Demultiplexer", "MPEG-2 Splitter"が最上位になるように)設定してみてください。

(06/04/06追記) プロローグのムービーが終了した後、タイトルメニューが表示されるのは正しい動作です。ここで「START」を選択することで、最初からのプレイが開始できます。

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Q. プロローグの屋上から飛び降りるシーンで強制終了してしまいます。
A. インターネットの一部で流通しているNoCDパッチを使用した場合、このような現象が発生するというご連絡を頂いております。
当然ながら、このような非正規のパッチを適用した場合にはサポートいたしかねますので、ご了承ください。

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Q. ゲームを起動するとすぐに「下記の例外が発生しました。本体処理は続行されます。メンバ"e"がみつかりません。」と表示され、ゲームを開始できません。
既読スキップ、システムフラグなどが消えてしまいました。
A. システム変数が壊れてしまっている可能性があります。
対策としては、マイドキュメントのfate_savedataフォルダにdatasu.ksd, datasu.ksd.last, datasc.ksd, datasc.ksd.lastという4つのファイルがありますので、このうち"datasu.ksd", "datasc.ksd"の二つのファイルを別の場所(例:デスクトップ)に移動して、Fateを起動してみてください。
これでも正しく動作しない場合は、"datasu.ksd.last", "datasc.ksd.last"も一緒に移動させてみてください。

(04/03/04追記)システムフラグが破損してしまった方向けにクリアフラグの立ったデータを配布いたします。(Aルートクリア/Bルートクリア)
※注意!! ゲームを楽しむことが出来なくなりますので、各ルートをクリアされていない方はダウンロードしないでください。

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Q. ゲーム途中で「ファイル読み込みエラー」「EAccessViolation」「効果音が見つかりません」「例外が発生しました」などの表示が出て止まってしまうのですが、どうすればよいですか？
A. インストールが正常に終了しておらず、ファイルの内容が正しくないために問題が発生していることが考えられます。どのファイルが正しくないかをチェックし、ファイルをインストールしなおすことが必要です。

「CD版の場合」
まずはじめに、「HashChecker」をダウンロードして、ファイルが正しくインストールされているかどうかご確認ください。(使い方は添付のテキストに記載されております)
("unins000.dat"は環境によって値が異なるため、"Broken file"と表示されても問題ありません。)
インストールが正しく完了していなかった場合はFateを再度インストールしていただく形となります。必ずアンインストールを行ってからインストールしてください。
なおセーブデータは保存されていますので、再インストールを行っても続きからプレイしていただけますのでご安心ください。

すべてのファイルが正しいときは、こちらのFate.exeをダウンロードして、入れ替えてみてください。

「DVD版の場合」
ファイル破損チェックツールをダウンロードして、インストールが正しく行われたかチェックしてみてください。
　1. "FateDVDchk.zip"をダウンロードして、ツールで展開する。
　2. 展開されたファイル(*.sigや*.exe, *.ini)を、全てインストール先のフォルダ(通常"C:\Program Files\Fate／stay night"です)へコピーする。
　3. 「ファイル破損チェックツール.exe」を実行する。
　4. [チェック]ボタンを押す。
上記の手順を実行して「破損」と表示されたファイルがある場合は、インストールディスクのsetupフォルダからファイルを直接コピーしてください。コピーが終了したらもう一度チェックを行い、「正常」と表示されることを確認してください。

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Q. 他のパソコンで続きをやりたいのですが。
A. マイドキュメントフォルダの中に"fate_savedata"というフォルダがあります。このフォルダの中にセーブデータが入っていますので、プレイしたいパソコンのマイドキュメントフォルダへこのフォルダをコピーしていただければ続きをプレイいただけます。

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Q. 一部、文字が表示されない部分があります。例)「動けば　　の命はない」
あるサーヴァントの咆哮が真っ黒に表示されています。
A. これらはすべて演出の一環として行われています。

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Q. プレイ中は文字が表示されるのに、履歴/読み返しを見ると文字が表示されません。(逆の場合もあり)
A. Windowsのフォント(キャッシュ又はデータ)が破損している可能性があります。フォントキャッシュの削除(Windows98/Me/2000/XP)を行ってください。
それでも正常に動作しない場合は、フォントファイルの再インストール(正常なPCから該当のフォントファイルをコピー/←が不可能な場合は、OSの再インストール)を行ってください。

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Q. Fateを起動すると、インターネットへの接続が行われるのですが…。
A. InternetExplorerの[ツール]-[インターネットオプション]-[詳細設定]の中に、セキュリティ項目の「発行元証明書の取り消しを確認する」のチェックが入っている場合、crl.microsoft.com(207.46.243.152)の米国マイクロソフト社の証明書サーバーへ「ディジタル証明書の有効性検討」のためにアクセスするのが原因のようです。
(この接続は米国マイクロソフト社によって行われるもので、弊社プログラムに含まれていますが、弊社が意図して行っているわけではありません)
このままでも特に問題ありませんが、どうしても行いたくない場合、先述の設定をOFFにしていただければ接続されなくなります。
この件について詳しい説明をご希望の方はMSDNページをご覧ください。

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Q. ゲームが途中で強制終了します/フリーズします。
A. 1. メモリが足りなくなってしまったことが考えられますので、他の常駐ソフトを終了させたり、userconf.exeの「画像キャッシュ制限」を「キャッシュを行わない」に変えることで回避できる可能性があります。お試しください。

2. nView Desktop Managerが有効な場合、CPU利用率が高くなり操作ができなくなることがあります。この場合は、nView Desktop Managerを無効にしてプレイしてください。(nView Desktop Managerは、nVidia社のチップ(GeForce/nForceブランド)を採用したグラフィックボードのドライバに付属するアプリケーションです)

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Q. セーブ/ロードをしようとすると「読み込みエラー/フリーズ等」が発生してセーブ/ロードできません。
A. セーブデータが破損している可能性があります。
"Fate.exe.console.log"というファイルがFateのインストールフォルダ(通常"C:\Program Files\Fate")に作成されていると思いますので、このログファイルをテキストエディタなどで開いていただき、末尾から"data???.bmp"(???は数字)というファイル名を探してください。
ファイル名が見つかりましたら、対応するファイルを"fate_savedata"フォルダから別のフォルダへ移動させてください。複数のファイルが破損している可能性がありますので、エラーが発生しなくなるまで破損ファイルの移動を行ってください)

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Q. [Fate/stay night]初回特典本/箱を誤って破損してしまいました。交換してもらえますか？
A. 本/箱の交換は、期間満了につき終了しました。
本/箱については、期間を限定して交換の対応を行っております。
2004年3月31日までに受け取った交換希望の本/箱について、本は1300円、箱は1000円(どちらも送料込み)で交換対応いたします。

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Q. [Fate/stay night]第1ルート(Fate)をクリアした後、ディスク3が認識されません。/第1ルート(Fate)をクリアしたあと、次のルートに進めません。
A. Fateでは、第1ルート(Fate)をクリアした後にディスクチェックを行う仕様となっています。このディスクチェックに失敗してしまうと、クリアフラグが立たず、次のルートへ進めません。
このような状態になってしまった場合は、このパッチをインストールフォルダへコピーしたあと、再度第1ルート(Fate)のクリアを行ってください。(高速スキップで構いません)

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Q. パッチ(patch?.xp3)の使い方がわかりません。
A. "patch.xp3, patch2.xp3, patch3.xp3, ..."というものがパッチファイルですが、使い方は簡単で、ゲームのインストールフォルダ(Fate.exe等がある場所)へ移動(またはコピー)をするだけです。
ただしファイル名が重要で、名前が飛んでいると途中でパッチ有無のチェックを終了してしまいます。
ex.) "patch.xp3, patch2.xp3, patch4.xp3"というファイルがあると、"patch3.xp3"がない為にそこでチェックを終了してしまい"patch4.xp3"は使用されません。
利用される方によって必要なパッチが異なる為に"patch.xp3"という名前で配布していますが、これらの命名規則を守って正しくご利用ください。

2010年4月19日現在の「Fate/stay night」向けパッチ一覧は以下の通りです。

CD版：
  1. Fate/stay night Ver.1.1 パッチ　[誤字・バグ修正] 2004/06/30
    → patch.xp3(5,346KB)

  2. Fate/stay night Ver.1.2 パッチ　[画像修正] 2005/02/21
    → patch2.xp3(14,756KB)

  3. CD版「Fate/stay night」 ディスクレスパッチ ver.2　2006/04/07
    → FateNoCDv2.zip(全体1.10MB/パッチ16KB)
    ※ 展開された"patch.xp3"は"patch3.xp3"にリネームして下さい

  4. セーブデータフォルダを"Fate.exe"があるフォルダ以下とするパッチ　2004/02/28
    → patch.xp3(11KB)
    ※ ダウンロードした"patch.xp3"は"patch4.xp3"にリネームして下さい

DVD版：
　　現在DVD版に適用可能なパッチはございません。CD版用のパッチはDVD版に適用しないで下さい。

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Q. [Fate/stay night]第2ルートの12日目で、先に進めなくなります。
A. 道場でのアドバイスでは、直前の選択肢に戻れば大丈夫なように読み取れますが、それ以外に好感度が低すぎる場合にも強制的にゲームオーバーとなってしまいます。
数日戻って、ルートに対応したキャラクターの好感度をアップさせてみてください。(Ver.1.0/Ver.1.1)

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Q. 液晶ディスプレイでフルスクリーン表示にしたときに、亀裂のようなノイズが表示されます。
A. "userconf.exe"を使用して、「フルスクリーン時の切り替え方法」を変更してみてください。ノイズがなくなったり、軽減される可能性があります。

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Q. [DVD版]インストールプログラム(InstallShield)がエラーメッセージを表示して、インストール/アンインストールできません。
A. (1) InstallScript エンジンのエンジンファイルが破損または削除されているために、InstallScript エンジンが正しく起動できなくなっていることが考えられるようです。以下の手順でエンジンを再インストールしてから、アンインストールを行ってみてください。

　1. <CommonFilesFolder>/InstallShield/Professional/RunTime/11 フォルダ配下をすべて削除
　2. IsProBE.tlb が CommonFilesFolder 配下に存在する場合には、これを削除
　3. ディスクから setup.exe を実行

※ <CommonFilesFolder> は通常 C:/Program Files/Common Files にあたります。

(2) 上記対策を行ってみてもインストールプログラムが正常に動作しない場合は、必要なファイルをDVDからHDDへ直接コピーする形でインストールを行ってください。

　1. ハードディスク内の適当な場所にフォルダを作成する。
　　　(Cドライブの"Program Files"フォルダ内に、"Fate／stay night"フォルダを作成すると、インストーラーと同じになります)

　2. DVD内の"setup"フォルダを開く

　3. フォルダ中にある下記のファイルを、作成したフォルダへコピーする。
　　　bgimage.xp3
　　　bgm.xp3
　　　cxdec.tpm
　　　data.xp3
　　　dirlist.dll
　　　drawer.dll
　　　extrans.dll
　　　Fate.exe
　　　fgimage.xp3
　　　filter.dll
　　　firespark.dll
　　　image.xp3
　　　krmovie.dll
　　　slideopen.dll
　　　sound.xp3
　　　system.xp3
　　　userconf.exe
　　　util.dll
　　　version.xp3
　　　video.xp3
　　　wuvorbis.dll
　　　お読みください.txt

　4. コピーしたファイルの中の、"Fate.exe"を実行するとゲームが開始できます。
　　　(ショートカットをデスクトップに作成しておくと、起動に便利です)

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Q. Windows Vista/7/8/10 対応版の発売予定はありますか？
A. 現在、Windows Vista/7/8/10対応版の発売予定はございません。
現在販売中のパッケージにおいては、Windows Vista/7/8/10は動作対象のOSではありませんが、こちらの対策を行って頂くことで、弊社環境での動作を確認しております。
ご検討のほどよろしくお願いいたします。

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Q. 現在の製品はVista/7/8/10でも動作は可能ですか？
A. 現在販売中のパッケージにおいては、Windows Vista/7/8/10は動作対象のOSではありませんが、下記の対策を行って頂くことで、弊社環境での動作を確認しております。
※ 下記の対策を行って頂いても、必ずしも動作するとは限りません。参考情報であることを予めご了承ください。

　1. インストール先を変更して下さい
　　　インストール時のインストール先フォルダは標準の状態ですと「C:\Program Files\Fate／stay night」と
　　　なっていますが、「C:\GAMES\Fate／stay night」などに変更して下さい。

　　　注: これは、Windows Vista以降に搭載されていますユーザーアカウント管理機能(UAC機能)によって、
　　　　"C:\Program Files"下のフォルダについての操作が保護されており修正パッチの適用や、〜.console.logなど
　　　　データファイルの生成時にシステムが自動的にバックアップを行っており、手動でファイルの削除や
　　　　名前変更を行ってもその結果が反映されないケースがあるためです。

　2. セーブデータの保存先をユーザー別のドキュメントフォルダからインストール先に変更
　　　パッチファイルをダウンロードして、インストール先へコピーまたは移動してください。
　　　それまでのセーブデータがある場合はインストール先に移動しておいてからゲームを起動して下さい。
　　　既にゲームを進めてある場合には既存のセーブデータが読み込めなくなりますので、
　　　"C:\Users\(ユーザー名)\ドキュメント\fate_savedata"をフォルダごと全てインストール先に
　　　移動して下さい。

　　　※ "C:\Users"は環境によっては"C:\ユーザー"となっている場合がありますので、適宜読み替えて下さい。
　　　※ 場所を変更する理由は前述の1.項と同様です。

　3. ディスクチェックが通過出来ない場合の対策
　　　・CD版用  ：ディスクレスパッチ
　　　・DVD版用：対策ページ

　　　以上用意しておりますので、手順に沿って問題を回避して下さい。

　4. userconf.exe の実行が出来ない場合の対策
　　　exeファイルを右クリックし、管理者として実行を選んで下さい。

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Q. ワイドモニターで全画面表示すると両端が空いてしまいます。
A. 本ゲームは800x600の画面サイズでデザイン・制作されておりますので、4:3以外の比率のモニターで全画面表示されますと、どうしても両端に表示されない部分が出来てしまいます。こちらは本ゲームの仕様となっており、またワイドモニター用の表示モード等を用意しておりませんので、現在の状態でプレイして頂く他ありません。
意図しないデザインとなってしまっても、画面一杯に画像を表示したいということでしたら、ビデオ/グラフィックカードやモニターの表示を調整して頂けますようお願いいたします。

※ 環境により調整方法が異なりますので、ご質問いただいてもお答えできません。
※ 意図しないデザインとなってしまうことにより、快適にプレイできなくなることがございます。

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Q. ワイドモニターで全画面表示すると縦横比が崩れてしまい、画像がひしゃげた形になってしまいます。
A. 本ゲームは800x600の画面サイズでデザイン・制作されておりますので、4:3以外の比率のモニターで全画面表示されますと、モニターの設定にもよりますが、おっしゃられているような状態になることがございます。
ワイドモニターでの全画面表示に対応させる設定を、本ゲームでは用意しておりません。そのため、お使いのビデオ/グラフィックボードやモニター側の設定を変更していただいて、対処していただけますようお願いいたします。

※ 環境により調整方法が異なりますので、ご質問いただいてもお答えできません。

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Q. CD版が起動しなくなりました。/インストール時に３枚目でtm.exeが無いという内容のエラーが出て進めません。
A. 2009年頃から各社アンチウイルスソフトのウイルス検出によってCD版で使用しているtm.exeというファイルが誤判定により削除されてしまう事例が多数寄せられています。

これは、ご購入頂いているCD版Fate/stay nightの正当性を確認するためDISC3に対して特殊なアクセス方式を用いて正規のソフトであるか確認を行っている機能が誤ってウイルスであると判定されてしまっているために起こります。弊社で発売しておりますゲームソフトについてはウイルス混入の無いようきちんと管理していますのでご安心下さい。
お使いのアンチウイルスソフトを操作頂いてCD版Fate/stay nightのインストール先フォルダ及びtm.exeを除外設定するなどして対処をお願い致します。

設定方法については各社アンチウイルスソフトの機能名称、操作方法などが様々であることから弊社では手順の説明は致しません。お使いのアンチウイルスソフトの説明書をお読み頂くか発売元にお問い合わせ下さい。

うまく設定が出来ない場合、こちらからディスクレスパッチを適用頂くことでも回避が可能です。

インストール済みの場合：
  1. 「CD版「Fate/stay night」 ディスクレスパッチ」を適用

これからインストールする場合や再インストールする場合：
  1. お使いのアンチウイルスソフトを一時的に無効にします(操作方法はお使いのアンチウイルスソフトの説明書をお読み下さい)
  2. インストールを行います
  3. 「CD版「Fate/stay night」 ディスクレスパッチ」を適用します
  4. アンチウイルスソフトの機能を再開させます(ここでtm.exeというファイルが検出され、削除されますがディスクレスパッチが適用済みであればtm.exeが存在しなくても起動することが出来ます)

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Q. Vista/7/8/10でインストール後ゲームを開始すると「管理者権限が必要です」と表示されて進めません。
A. Vista/7/8/10では管理者権限のあるユーザーアカウントで実行していても、ディスクチェックが失敗してこのエラーが表示されてしまいます。
FAQ別項『Q. 現在の製品はVista/7/8/10でも動作は可能ですか？』を参考に、ディスクチェックが通過できない場合の対策を行って下さい。

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■ Etc.etc.

上記を参照しても問題が解決しない場合は、サポート掲示板をご覧ください。

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