| サポートページやFAQでは説明されていない、不具合や質問はこちらへ。 ※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。 また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。 (閲覧のみ可能です。) |
| No. | 対象 | 問題点 | 投稿者 | 日付 | レス数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2228 | Fate/stay night CD版 | 起動不具合 | 田辺 | 2019/01/04(Fri) 11:54 | 1 |
| 2227 | 〃 | 起動できない | 西原 輝 | 2018/12/18(Tue) 02:59 | 1 |
| 2225 | Fate+hollowセット版(DVD) | ディスクチェック通過不可能 | レモン | 2018/09/26(Wed) 21:35 | 1 |
| 2224 | Fate/stay night CD版 | 会話シーンで遠坂がでてこない | バッサー | 2018/09/21(Fri) 23:43 | 0 |
| 2198 | Fate/stay night DVD版 | 起動できない | may | 2018/09/01(Sat) 17:12 | 5 |
| 2222 | Fate+hollowセット版(DVD) | Windows10でも遊べますかFate／hollow ataraxia | 村上芳信 | 2018/09/11(Tue) 09:43 | 1 |
| 2220 | 〃 | Windows10でも遊べますかFate／stay nightとFate／hollow ataraxia | 村上芳信 | 2018/09/06(Thu) 12:53 | 1 |
| <No.2228> Fate/stay night CD版 - 起動不具合 writer: 田辺 2019/01/04(Fri) 11:54 | ↓/↑/■ |
どのような状態になりますか？:
起動していますの画面が出るが、そのご画面が消えて何も反応しない。
対象のパッチはすべてダウンロード済みで、windows8です。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
ご利用の環境(Ctrl+F11):
<Res.1> Kiyobee 2019/01/07(Mon) 11:03
パッチはダウンロードされただけでは有効となりませんので、手順に沿って適用の作業を行っていただけますでしょうか。また適用済みという事ですと手順のどこかを誤っている可能性がありますので、一度アンインストールしていただいてクリーンな状態に戻してからパッチの適用を再度行ってみてください。 よろしくお願いいたします。
※ CD版につきましてはWindows8での動作は保証しておりません。
| <No.2227> Fate/stay night CD版 - 起動できない writer: 西原 輝 2018/12/18(Tue) 02:59 | ↓/↑/■ |
どのような状態になりますか？: windows10で、ディスクも読み込みダウンロードはできるのですが、ゲーム自体が起動しなく開こうとするとクラッシュしてしまいます。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
ご利用の環境(Ctrl+F11):Windows10
<Res.1> Kiyobee 2018/12/18(Tue) 11:40
CD版につきましては現在サポート対象外となっております。
直接のサポートは行えませんが、ディスクレスパッチを導入する事で回避できる可能性があります。まだお試しでなければ下記URLから情報を入手いただいてお試しください。http://www.typemoon.com/support/#fatecd
よろしくお願いいたします。
| <No.2225> Fate+hollowセット版(DVD) - ディスクチェック通過不可能 writer: レモン 2018/09/26(Wed) 21:35 | ↓/↑/■ |
どのような状態になりますか？:
中古のhollow単品を購入し、起動したのですが管理者であるにもかかわらずディスクチェック通過出来ません。中古品のためシリアルコードも付いておらず、どうしようもできない状況なのですがどうしたらいいでしょうか
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
ご利用の環境(Ctrl+F11):
<Res.1> Kiyobee 2018/09/27(Thu) 10:17
下記のやり取りでシリアルコードがない場合での対処方法を提供しておりますので参考にしてみてください。 http://www.typemoon.com/support/bbs.php?bbsname=support&mode=all&no=2112
よろしくお願いいたします。
| <No.2224> Fate/stay night CD版 - 会話シーンで遠坂がでてこない writer: バッサー 2018/09/21(Fri) 23:43 | ↓/↑/■ |
どのような状態になりますか？: まだはじめたばかりですが、
体験版では会話シーンで遠坂のCGが右側に出てくるのに製品版では一切でてこない。
これはバグですか？
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
ご利用の環境(Ctrl+F11):
| <No.2198> Fate/stay night DVD版 - 起動できない writer: may 2018/09/01(Sat) 17:12 | ↓/↑/■ |
どのような状態になりますか？:
インストールは完了できましたが、起動後数秒で強制終了してしまいます。
ご利用の環境(Ctrl+F11):
windows10 64bit
<Res.1> Kiyobee 2018/09/03(Mon) 10:39
エラーメッセージ等もなく強制終了されてしまう場合は、アンチウィルスソフトなどが影響している事が考えられます。
お使いの環境をOSインストール直後と同じようにクリーンな状態にして、インストールおよびゲームの起動を試してみてください。お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> may 2018/09/08(Sat) 00:33
試してみましたがやはり、強制終了してしまいます。
パッチは適用済みで、互換モード(windows xp)で起動しています。
<Res.3> Kiyobee 2018/09/10(Mon) 16:00
記録を調べてみますと、プロテクト誤動作対策ファイル取得の手続きは Fate/hollow ataraxia 用になっているようです。下記URLの Fate/stay night DVD版 用の手続きで対策ファイルを取得して、適用してみてください。 https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?for=FATE
よろしくお願いいたします。
<Res.4> may 2018/09/10(Mon) 23:06
Fate/hollow ataraxiaにはシリアルコードが入っていたのですが、中古で購入したため、Fate/stay nightのほうにはシリアルコードが入っていませんでした。Fate/hollow ataraxiaのプロテクト誤動作対策ファイルではもちろんダメですよね？ Fate/hollow ataraxiaは普通に起動できてディスクチェックが通らなかったのですが、Fate/stay nightは強制終了してしまうため違う原因があるのかと思っていました。そういうわけではないんですね。
<Res.5> Kiyobee 2018/09/11(Tue) 10:17
中古のDVD版でシリアルコードが入っていなかったとすると、残念ですが対策ファイルを取得することが出来ません。また、タイトルによって中身が違いますので対策ファイルの流用は行えません。
強制終了するだけですと状況がわからないのですが、マイドキュメントフォルダの fate_savedata フォルダに fate.exe.console.log というファイルが作成されていないでしょうか。ゲーム側で認識できる形で終了した場合、そのファイルに原因が記載されています。こちらのファイルも作成されていないとなると、やはり環境によるものだと思われます。こちらのファイルが見つかりましたら、ファイルを support@typemoon.com までお送りください。よろしくお願いいたします。
| <No.2222> Fate+hollowセット版(DVD) - Windows10でも遊べますかFate／hollow atar. writer: 村上芳信 2018/09/11(Tue) 09:43 | ↓/↑/■ |
どのような状態になりますか？:
Windows10でも遊べますかFate／hollow ataraxia、メールもらいました。シリアルコード入力したらエラー出ます
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
ご利用の環境(Ctrl+F11):
<Res.1> Kiyobee 2018/09/11(Tue) 10:06
記録からは Fate/stay night DVD版の対策ファイルのみ取得されているようです。
まずユーザーページに Fate/hollow ataraxia のシリアルコードで入っていただき(1)、手続きのページで対策ファイルを取得してください(2)。1. https://www.typemoon.com/users/
2. https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?for=FHATよろしくお願いいたします。
| <No.2220> Fate+hollowセット版(DVD) - Windows10でも遊べますかFate／stay night. writer: 村上芳信 2018/09/06(Thu) 12:53 | ↓/↑/■ |
どのような状態になりますか？: Windows10でも遊べますかFate／stay nightとFate／hollow ataraxia
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
ご利用の環境(Ctrl+F11):
<Res.1> Kiyobee 2018/09/06(Thu) 14:57
下記お問い合わせ時に回答しておりますので、そちらをご覧ください。 http://www.typemoon.com/support/bbs.php?bbsname=support&mode=all&no=2140
よろしくお願いいたします。
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