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どのような状態になりますか？: DVDを先日購入したのですが、そもそもディスクをＰＣが読みこんでくれません。 ちなみに、アタラクシアの方は問題なく起動しています。 再現性はありますか？:常にです。 ご利用の環境(Ctrl+F11): 使用のPCスペック(OS)：【windows XP　】 CPU（Hz）：【　１．６６Hz】 メモリー：【74.5GB】

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<Res.1> AZ-UME 2010/04/21(Wed) 19:13

この掲示板冒頭にも記載しておりますが、 ※ ディスクを認識しない問題について マニュアルのトラブルシューティング P12「インストールのとき→ インストールできません」にて、対応方法について記載しております。

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どのような状態になりますか？: OSがWindows7でvaioのノートパソコン(Eシリーズ)を使っています。 ディスクチェック問題回避のページにかいてある操作とインストール先の変更を行ったのですが問題が解決しません。 アタラクシアの方は上記の対策で問題なく通過できました。 いつ/どのような操作で発生しますか？: (プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番: 再現性はありますか？: ご利用の環境(Ctrl+F11):

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<Res.1> AZ-UME 2010/05/01(Sat) 18:26

Vista/7用のFAQに記載しております項目２番のセーブデータ保存先の変更を行わ ない場合についてもお試し頂けますでしょうか。（元々このパッチはCD版に暫定策 としてリリースしたもので検証が不十分です。パッチに関するFAQではDVD版向けに 適用可能なパッチは無いことになっているなど少々矛盾のある記載で申し訳ござい ません。） http://www.typemoon.com/faq/#fate26 一度アンインストールして頂き、patch.xp3ファイルを削除した上で再度インスト ールをお試し下さい。（２番を適用しない） 念のためインストールが正常に行われているかチェックをしてみて下さい。 http://www.typemoon.com/faq/#fate10

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<Res.2> ゆーすけ 2010/05/02(Sun) 01:44

対応していただきありがとうございます。 チェックツールでインストールチェックを行ったところ、Fate.exeが破損しているとの結果が出ました。 アンインストールの後、再インストールをしてもう一度チェックを行いましたが、同様の結果でした。 ディスクに傷などは見られません。 この場合ディスクの交換などには応じていただけますでしょうか。

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<Res.3> AZ-UME 2010/05/02(Sun) 02:46

本体の破損チェック結果についてはOS自体が書き換えてしまって一致しない事があります ので必ずしもそれが破損しているわけではありません。インストール後にまだ一度も破損 チェックを動作させずにOSの再起動させ、OS起動直後に実施すると問題が無いといった報告 もあります。本体以外の必要ファイルについて特に問題ないでようですのでインストール は正常に行われているものと思われます。 インストール自体最後まで進むのですからメディアが破損している可能性は殆ど無いと 思います。交換対応は可能ですが、メディア自体に問題がなかった場合については実費を 請求させて頂く旨、マニュアルにも記載しておりますのでご注意下さい。 （おそらくその場合はメディアが原因ではないので、交換してもなんら解決しないと思います） どこかしら手順が間違っていたり、手順を読み違えていたり、そもそも確認手段が誤っている 場合などが殆どの不動原因です。いまいちど手順を１つずつ確認の上お試し下さい。 お手数ではありますがパッチを適用しない場合のインストール状態と適用した場合のインス トール状態、それぞれでの結果をお知らせ下さい。 また、対策ページの下に記載していますQAなどについても見落としていませんか？

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<Res.4> ゆーすけ 2010/05/02(Sun) 21:50

詳しい説明ありがとうございます。 パッチは適用してもしなくても同じ結果でした。 対策ページの、5番目の手順でダウンロードした対策ファイルをクリックしても対策ファイルのページと同じものが書いてあるメモ帳が起動するだけなのですが、そこを間違えて操作しているのでしょうか。 ダブルクリックした後にどのようなことが起きればいいのか教えていただけますでしょうか。

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<Res.5> ゆーすけ 2010/05/05(Wed) 19:16

下の方のレスを見て操作したところ正常に動きました。 ありがとうございました。

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どのような状態になりますか？: OSはwindows7 ゲームを進めていくとディスクチェックに失敗する 一旦終了して再度立ち上げても同じ 対策ファイルをDLしダブルクリックしても変わらず（ファイルは拡張子がregで実行ファイルではないため動いていないと思われる　またファイル中のレジストリキーHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TYPE-MOON\Fate／stay night\1.2.1自体が存在しない　HKEY_CURRENT_USER\Software\TYPE-MOON\Fate／stay night\1.2.1は存在するが中身が空である） cxdec.tpmをインストールしても変わらず その後ファイル破損チェックツールを走らせるとcxdec.tpmとfate.exeが破損していると表示される ディスクの同ファイルをコピーするとcxdec.tpmの方は破損が無くなるがfate.exeは破損したまま その状態で起動すると"can not open splash.bmp"のエラーメッセージが出る OKを押すと"CD/DVD-ROMドライブに"Fate/stay night gamedisc 3"を入れて、OKボタンを押してくださいとでる" OKを押してもループ 何回かOKを押すとディスクを確認できなかったため起動を取り旨のメッセージが出る とにかく起動しない いつ/どのような操作で発生しますか？: (プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番: 再現性はありますか？: ご利用の環境(Ctrl+F11):

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<Res.1> とおりすがり 2010/04/12(Mon) 16:41

Disc3というのが出てくるのが既におかしくありませんか？　それはCD版では？ 　CD版の場合はその対策ページではなくCD版用のディスクレスパッチを適用する ことになります。CD版に対してDVD版の対策を施してしまったら色々不整合な状態 になっていると思いますので全てアンインストールして最初からやりなおす必要 があると思います。 　尚、過去の投稿記事をいくつか見て貰えば解ると思いますがCD版については お使いのアンチウイルスソフトによっては誤検出によって必要なファイルが勝手 に削除されるという報告が多数あります。下記も合わせて読んで下さい。 http://www.typemoon.com/faq/#fate29 　また、CD版だとしたらあまり関係ありませんが拡張子regをダブルクリックした 時にレジストリが書き込まれる動作が行われないような状態というのはシステムが 壊滅的に破損している可能性が高いです。exe以外にもダブルクリックで対応ソフト が起動する拡張子というのはいくつもあります。正しい知識を学習して下さい。

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<Res.3> NAO.S 2010/04/13(Tue) 23:10

対策ファイルのダウンロードが出来ているという事なのでシリアルコードを所持している ＝「Fate/stay night DVD版」だと思います。 その前提で、起動しないのは手順に誤りがあるだけだと思います。 きちんと手順を確認したうえで最初から全てやり直してみてください。 「Fate/stay night DVD版」で「gamedisc 3"を入れて、OKボタンを押してください」という メッセージが出るのは必要ない修正パッチを当てている事が考えられます。 「Fate/stay night DVD版」では修正は適用済みのためパッチは必要ありません。 不要なパッチを当てる事でファイルの一部がCD版となり表記のメッセージが出ているものと思われます。 ＞ファイル中のレジストリキーHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\（略）自体が存在しない Windows Vista/7では「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\」はUACによりリダイレクトされます。 ※ HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE ＞ファイルは拡張子がregで実行ファイルではないため動いていない レジストリ操作には管理者権限を必要としますのでUACの確認ダイアログが出るはずです。 それも出ないようであればOSの設定をいじっているなどが考えられます。 ＞ファイル破損チェックツールを走らせるとcxdec.tpmとfate.exeが破損していると表示される "cxdec.tpm"はVista/7対応版と入れ替えているはずですのでDiscのものとハッシュは一致しません。 比較する"cxdec.tpm.sig"ファイルを入れ替えていませんので「破損」と表示されるのが「正常」です。 "fate.exe"については比較するsigファイルが存在しませんので「破損」と表示されるのが「正常」です。 CD版/DVD版のサポート(修正ファイルやFAQ)が混在してしまっていて見分け難いとか、サイト側の作りにも 多少問題はあるかと思いますが、Windows Vista/7は本来はサポート対象外のOSですし、そう難しい手順を 要求されるものでもありませんので、きちんと確認して処理すれば起動するかと思います。

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<Res.4> AZ-UME 2010/04/16(Fri) 19:32

フォロー有り難うございます。 >> CD版/DVD版のサポート(修正ファイルやFAQ)が混在してしまっていて見分け難いとか、 >> サイト側の作りにも多少問題はあるかと思いますが はい、ご指摘のとおり解りにくい部分がありますね。整理しまして改善させて頂きます。 今しばらくお待ち下さい。

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<Res.5> AZ-UME 2010/04/19(Mon) 21:50

サポートページの説明、FAQ、ディスクレス対応ページなどにつきまして、 CD版とDVD版の対応が不明瞭であった記述を修正致しました。 本件のご質問をなされたRioさん、CD版用のパッチなどが残ってしまって いますと正常に動作しませんのでお手数ですが一度アンインストールの 上、インストール先に残ってしまっているパッチなどの全ファイルを削除 して頂き、再インストールとDVD版用のディスクチェック対策をお願い致し ます。 インストールの際にはWindowsVista/7用のFAQをお読みいただき、インス トール先のフォルダ指定やセーブデータのフォルダ指定などご注意下さい。 http://www.typemoon.com/faq/#fate26

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<Res.6> NAO.S 2010/04/20(Tue) 04:26

サポートページの整理について思いついたことを少し書かせて戴きます。 細かいことを、という部分もありますがご容赦を。 ＞サポート・インデックス　http://www.typemoon.com/support/ ・サイトのTOPから入って最初に見るページになるので、オンタイムでは「更新履歴」の意味があった (と思う)のですが現時点では履歴としては不要かと思いますし、時系列記載が「判り難い」原因にも なっているのではないでしょうか。 ＞▼ Fate/stay night(DVD版) ・この項目には「DVD版には修正パッチはない」旨を記載した方が良いのではないでしょうか。 ＞▼ Fate/stay night(CD版) ＞● 「プロテクト誤動作への対応」の変更について 「→Download ページ」よりも「→CD版「Fate/stay night」 ディスクレスパッチ」としてリンクも typemoon.com/dl/dl_fate.html#discless へ ・全ての「パッチ」に関する項目を整理して(文章を残す場合もリンクなどは全て外して)、 「修正パッチについてはこちらをご確認ください」などとして、今回整理されたFAQ (faq/#fate18) へ 誘導する形にしてはいかがでしょう。 最初にここを見てパッチを当ててしまってから動かなくてFAQを見る、という流れになってしまう方が 少なからずいらっしゃるのではないかと。 ＞● プロテクト誤動作への対応状況 ＞● プロテクト誤動作への対応について[04/01/31](04/02/01追記) ・このページが「更新履歴」ならば必要かもしれませんが、現状で残す必要があるでしょうか。 ＞HELP　typemoon.com/support/help.html ＞ディスクチェック問題回避　typemoon.com/users/fate_disccheck/ ・「Windows Vista」となっている部分を「Windows Vista/7」に修正 ＞F.A.Q　typemoon.com/faq/ ＞CD版が起動しなくなりました。インストール時に３枚目で〜　(faq/#fate29) ・ひとつの事例ではないので「なりました。/インストール時に」のように"/"で分離 ・「こちらからディスクレスパッチを適用」のリンクを折角ならインナーリンクに dl_fate.html#discless 　※同様に faq/#fate26 の「CD版用 ：ディスクレスパッチ」のリンクも ・修正パッチとディスクレスパッチの適用順などに注意が必要なので、「修正パッチとディスクレス パッチの併用についてはこちらもご確認ください」のようにして faq/#fate18 へのリンクを張っては いかがでしょう

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<Res.7> AZ-UME 2010/04/20(Tue) 16:18

＞NAO.Sさん 貴重なご意見ありがとうございます。 次回更新をかける際の参考にさせて頂きます。

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どのような状態になりますか？: インストールの際にノートンによってウイルスでインスト-ルできませんでした。 ウイルスソフトを一度解除してインストールできたのですが 翌日セーブ場所から再開しようと起動したところ 「一部ファイルが破損しているので再度インストールしてください」 とでてしまいゲームを続けられません 解決策をお願いします ご利用の環境(Ctrl+F11): 　Windows　Vista 　WindowsInstaller 3.1 　CPU　　 ：　core2duo　cpup8400　@2.26GHz　2.27　WindowsXP MCE 　Memory　：　4.00GB 　HDD容量 ：　250GB

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<Res.1> NAO.S 2010/03/24(Wed) 11:31

すぐ下にある以下の書き込みを確認してください。 http://www.typemoon.com/support/bbs.php?bbsname=support&mode=all&no=1374

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どのような状態になりますか？: 使用しているOSはWindows7 Home Premium 64bitです。 インストール後、起動すると、ゲームのウィンドウが表示されません。 タスクバーのアイコンにカーソルを合わせると、 サムネイルにトップ画面は表示されているのですが・・・。 どうしてでしょうか？ メインマシンのWindows 7 Professional 64bitでは問題なくプレイ出来ています

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<Res.1> AZ-UME 2010/03/11(Thu) 18:33

http://www.typemoon.com/faq/#fate26 　上記のFAQを参考にインストール頂いても動作しない場合に関しましてはサポートしきれ ない面がありますことをご了承下さい。 （CD版の場合は「3. ディスクチェックが通過出来ない場合の対策」をディスクレスパッチ の適用に読み替えて下さい。） 　片方の環境で動作し、もう一方で動作しないようなケースですとインストールされた 環境で設定の差異やハードウェアの差異など、何が異なるのか詳細の情報を頂けないと 切り分けが困難となります。インストール先のフォルダやログオンしているユーザーアカ ウントの権限など変更可能なところは同じ条件にしてお試し下さい。 　CD版の場合ですとアンチウイルスソフトの誤検出による問題もありますので下記も併せて ご確認下さい。※ディスクレスパッチについてもここに記載があります。 　http://www.typemoon.com/faq/#fate29 　また、正常にインストールが行われているかハッシュチェックの実施もお願い致します。 　http://www.typemoon.com/faq/#fate10

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どのような状態になりますか？: 　先日、御社の製品Fate/stay nightのDVD-ROMを購入した者です。ちなみに、パソコンはノート型のwindows 7のSONYのvaioを使用しています。 体験版の所までは、順調にゲームを進める事が出来たのですが、オープニングの後のディスクチェックで何度もエラーになってしまい そのあとが出来ないでいます。そのさいの画面には、「１．ディスクチェックには管理者制限が必要です。現在のユーザーをログオフして 管理者制限のあるユーザーに入れ替えてください。現在のユーザーに管理者制限を給与してください」とでています。 私も、管理者制限に対してのパソコンのヘルプを活用し解決をこころみたのですが、何度も先ほどあげたような画面になってしまうのですが、 どうしたら良いのかおしえてください。 いつ/どのような操作で発生しますか？: (プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番: 再現性はありますか？: ご利用の環境(Ctrl+F11):

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<Res.1> AZ-UME 2010/03/11(Thu) 13:41

Vistaおよび7につきましては動作対象のOSではありませんため推奨できませんが下記の FAQを参考にインストール先を変更なさるなどして対処頂くことで動作する場合がありま す。 　http://www.typemoon.com/faq/#fate26 　尚、念のためインストールが正常に行われているかチェックをしてみて下さい。 　http://www.typemoon.com/faq/#fate10

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どのような状態になりますか？: ユーザーの変更を要求され、管理者権限が必要と出るが変更方法などがよくわからない。 いつ/どのような操作で発生しますか？: (プロテクト/インストールの問題であれば)ドライブの製品名/型番: 再現性はありますか？: ご利用の環境(Ctrl+F11):

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<Res.1> NAO.S 2010/03/08(Mon) 18:41

恐らくはOSがWindows Vista/Windows ７かと思われますので、以下のFAQにあるように 対策の手順をとってください。 そうでない場合には、このBBSの上部の「投稿する時は」にあるように必要な情報が 全くありませんので、それを添えて再度質問してください。 『Q. 現在の製品はVista/7でも動作は可能ですか？』 http://www.typemoon.com/faq/#fate26 ＞3. ディスクチェックが通過出来ない場合の対策 ＞対策ページを用意しておりますので、下記手順に従って問題を回避して下さい。

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