console.log | FAQでは説明されていない不具合や質問はこちらへお願いします。 ※ 不具合の場合は、エラーの詳細や実行環境(OS等)について詳しく記入してください。 また、本編の内容に関する部分についてはお答えいたしかねますので、ご了承ください。 (閲覧のみ可能です。) |
| No. | 問題点 | 投稿者 | 日付 | レス数 |
|---|---|---|---|---|
| 28 | プロローグから始まる | Gai | 2020/04/20(Mon) 00:31 | 2 |
| 25 | グラフィックやEDListが表示されなｊくなった | ueda | 2020/03/02(Mon) 16:57 | 2 |
| 26 | HF 10日目の冒頭から進まなくなります | はる | 2020/03/08(Sun) 15:23 | 3 |
| 23 | ゲームが始動しません | Tui | 2019/10/07(Mon) 03:17 | 3 |
| 22 | スクリプトエラー | ena | 2019/09/13(Fri) 02:58 | 3 |
| 21 | 起動したときに、毎回ディスクチェックを求められる | tamura | 2019/09/03(Tue) 03:18 | 2 |
| 20 | ダウンロードカード | yamato6309 | 2019/07/15(Mon) 10:21 | 2 |
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| <No.28> プロローグから始まる : Gai 2020/04/20(Mon) 00:31 console.log | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
OS windows10 pro
メモリ 16GB
HDD空き容量 498GB/1.81TBどのような状態になりますか？:
プレイ中突然ソフトが落ち、起動するとプロローグから始まってしまうことがある。セーブデータはすべてロードはできますが、タイトルがNO DATAになっていて、ギャラリーなどのEXTRAの項目もすべて未開放の状態になってしまっています。パッチなんかも適用してみたんですが、特に効果もなかったです。メモリの使用量も"低"に設定しましたがソフトが落ちてしまうのは変わりませんでした。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
<Res.1> kiyobee 2020/04/20(Mon) 13:02
ログを確認させていただいたところ、savedata/datasc.ksd ファイルが破損していると思われる症状が確認できました。何らかの理由で子のファイルの内容が破壊された状態になってしまっているようです。 対処としては savedata/ フォルダを開いて datasc.ksd ファイルを削除していただいた後に、datasc.ksd.last ファイルを datasc.ksd と名前を変えてゲームを起動してみていただけますでしょうか。もしその場合でも状況が改善しない時は、名前を変えた datasc.ksd ファイルも削除していただいて、クリアフラグ等が消えた状態から再度開始していただく必要がございます。
お手数お掛けしてまことに申し訳ありませんが、上記をお試しください。
どうぞよろしくお願いいたします。
<Res.2> Gai 2020/04/20(Mon) 20:24
無事改善しました。対応ありがとうございます。
| <No.25> グラフィックやEDListが表示されなｊくなっ. : ueda 2020/03/02(Mon) 16:57 console.log | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
OS：Win10
実装メモリ：8GB
HDD空き容量：374GB/475GB
どのような状態になりますか？:
3月2日15時ころ、マカフィーリブセーブにて以下のファイルがウイルスと認識され、駆除されました。
C:\Users\binif\Documents\TYPE-MOON\Fate／stay night\savedata\addfont.dllその後、ゲーム起動時にタイトルではなくプロローグが始まるようになりました。
タイトル画面まで遷移後、EXTRAのGraphicを開く際に以下のエラーが表示されるようになりました。(void)からObjectへ型を変換できません。Object型が要求される文脈でObject型以外の値が渡されるとこのエラーが発生します
また、セーブデータは認識していますが、タイトルがNODATEとなり、ED Listも今まで埋めていたものが全て消えていました。
PC再起動やマカフィーリブセーブのリアルタイムスキャンを無効にしても改善しません。
今までのデータを復元することは可能でしょうか？
<Res.1> kiyobee 2020/03/09(Mon) 11:09
ご返事大変遅くなってしまい申し訳ありません。 お手元の環境で不審な活動で可変が行われていない限りは、addfont.dll ファイルがウィルスとの判定は誤認識となります。ファイルが削除されてしまった場合は正常な動作が期待できませんので、再インストールを行っていただけますでしょうか。
なおアンインストールからの再インストールでは指定がない限りセーブデータの破棄はおこなわれませんが、一部が破損した状態でゲームを進行された場合はセーブデータが壊れてしまっていることがありますので、その点はご承知おきください。
また、お使いのアンチウィルスソフトにも予め安全であることをファイル、フォルダ単位で指定する機能があると思われますので、再インストール後に設定していただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
<Res.2> binifukeru753@gmail.com 2020/03/14(Sat) 18:18
こちらもお返事が遅くなり、すいません。
再インストール後も改善には至りませんでしたが、ご指摘いただいた対処法にそって、ゲームを進めたいと思います。ご回答、ありがとうございました。
| <No.26> HF 10日目の冒頭から進まなくなります : はる 2020/03/08(Sun) 15:23 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): << Fate/stay night 環境情報 >>
* OS
- Version: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 17763) (17763.rs5_release.180914-1434)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\windows* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.0GHz* Memory
- PhysicalMemory: 16384MB RAM
- PageFile: 5373MB used, 13276MB available* HDD
- C: [NTFS] (141.6GB free, 237.2GB total) LITEON CA3-8D256-HP
- D: [NTFS] (797.5GB free, 931.5GB total) ST1000LM049-2GH172* Drive
* DirectX
- Version: 12.0* Display
- Generic PnP Monitor (1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) UHD Graphics 620
どのような状態になりますか？:
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:復刻版でHF進行中、10日目の朝食を食べて暗転するシーンで、暗転のまま先に進みません。
右クリックでメニュー等は表示されて、トップに戻ってくる事も出来ます。
BGMはずっと流れています。セーブデータは以前使用していたPCのDVD-ROM版のデータを移してきたもので、復刻版自体をきちんとプレイするのはこれが初めてです。
（インストール直後に動作確認程度の起動等はしましたが、今回の部分までは進めなかったため、その時からそうだったのかは不明です）復刻版ではまだクリアしていないので、選択肢までスキップも出来ないため、完全に進めなくなっています。
PC自体の再起動や関連するソフトのバージョンの更新、ゲーム自体の再起動も3〜4回ほどしましたが、かならずそこで止まってしまいます。別の現象が発生している方にアドバイスされていたファイルの破損も確認しましたが、正常と表示されました。
以上対応よろしくお願いいたします。
<Res.1> はる 2020/03/08(Sun) 15:45
追記です。 上記のセーブデータからの起動はやめて、更に遡って9日の選択肢前のセーブデータを使用してみましたが、こちらは選択肢が表示されず、またその先を読んでいるにも関わらず先に進みませんでした。
その前のセーブデータも同様で、根本的に先に進めませんでした。
<Res.2> kiyobee 2020/03/09(Mon) 15:16
復刻版に利用しているエンジンが、復刻版より前のエンジンによるセーブデータの読み込みに対応していない部分があり、ゲームが進行不能となってしまう問題が確認できました。
新しく公開したパッチファイルでこの問題へ対処をおこないましたので、下記URLからパッチをダウンロード、実行して適用していただけますでしょうか。https://www.typemoon.com/users/download/FATE/Fate_patch_1.exe
よろしくお願いいたします。
<Res.3> はる 2020/03/09(Mon) 22:16
パッチありがとうございます！ 適用したところ、無事に進める事が出来ました！
泣く泣くノーセーブで最初からやり直していたところだったので、セーブの復活はとてもありがたいです！安心してプレイしたいと思います。
ありがとうございました！
| <No.23> ゲームが始動しません : Tui 2019/10/07(Mon) 03:17 console.log | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
どのような状態になりますか？:ダウンロード、解凍、インストールしましたが、セイバーの顔のアイコンをダブルクリックしても反応がありません。ファイルメニューの中からstartupを開いて、そこから実行を選択しても同じです。アメリカで買ったPCのWindowsを日本語版に変更して使っていますが、環境ファイルに????の箇所があるところから、何らかの理由で解凍の際に文字化けしたのではないかと推察しています。
プレイするのを楽しみにしていますので、解決に協力していただけるでしょうか。
よろしくお願いします。いつ/どのような操作で発生しますか？: ゲームをスタートするための操作
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？: はい
<Res.1> kiyobee 2019/10/07(Mon) 20:40
詳しい状況を調べたいので、次の確認を行っていただけますでしょうか。 まず初めに「Fate/stay night 開始メニュー」の"その他の開始オプション"から[ファイル破損チェック]を選んで[ OK ]ボタンを押し、開いた「Fate/stay night ファイル破損チェックツール」の[ チェック(V) ]を実行して、いずれかのファイルが破損していないか確認してみてください。
この時"破損"と表示されるファイルがありましたら、一度アンインストールしてからインストールを実行しなおしてください。それでも破損となる場合はダウンロードが正常にできていない可能性がありますので、もう一度ダウンロードからやり直してみてください。
特にファイルが破損していないようでしたら、「Fate/stay night 開始メニュー」の"その他の開始オプション"から[強制ログモードでゲーム開始]を選んで[ OK ]ボタンを押して開始して、インストール先フォルダの savedata フォルダに作成される krkr.console.log ファイルを support@typemoon.com へご送付ください。
なお本作は動作環境に記載の通り「日本語版Windows7/8/8.1/10」を対応OSとしております。英語版Windows を日本語化した環境での動作は想定しておらず、動作の保証は致しかねます。予めご承知おきください。
<Res.2> Tui 2019/10/10(Thu) 20:20
お返事ありがとうございました。
日本語版のWindowsが対応OSということでしたので、再度日本語化について検索し、Unicode対応できないプログラムの言語オプションを変更したら、解決しました。丁寧に対応いただき、ありがとうございます。
<Res.3> kiyobee 2019/10/11(Fri) 11:41
解決のご連絡をいただき、ありがとうございます。 今後同様のお問い合わせをいただきました際は対処法としてご案内させていただきます。
| <No.22> スクリプトエラー : ena 2019/09/13(Fri) 02:58 console.log | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"): << Fate/stay night 環境情報 >>
* OS
- Version: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 18362) (18362.19h1_release_svc_prod1.190628-1641)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\WINDOWS* CPU
- Processor: Intel(R) Core(TM) i5-8350U CPU @ 1.70GHz (8 CPUs), ~1.9GHz* Memory
- PhysicalMemory: 8192MB RAM
- PageFile: 4356MB used, 5040MB available* HDD
- C: [NTFS] (59.3GB free, 118.1GB total) SAMSUNG KUS020203M-B000* Drive
* DirectX
- Version: 12.0* Display
- Surface Display (2736 x 1824 (32 bit) (59Hz)) Intel(R) UHD Graphics 620どのような状態になりますか？: このシーンをスキップしますか？ と出た際にYESと答えると下記のスクリプトエラーが発生しました とでます。
エラーが発生しました
ファイル：param.ks 行：1
タグ：call(←エラーの発生した前後のタグを示している場合もあります)
シナリオファイル param.ks 内にラベル *桜ルート九日目-07.ks が見つかりません。また、NOと答えると分が何も表示されなくなります。
ファイル破損チェックを行ったところ、破損はありませんでした。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番: Fate/stay night+hollow ataraxia
再現性はありますか？: はい
<Res.1> kiyobee 2019/09/13(Fri) 10:14
6月28日に発売した復刻版(データをダウンロードしていただくタイプ)でしたらパッチを配布しておりますので、こちらを適用してください。 https://www.typemoon.com/users/download/FATE/Fate_patch_3.exe
※ ダウンロードしていただいたファイルを実行して、インストールしてください。
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> ena 2019/09/13(Fri) 23:50
無事修正できました
ご対応ありがとうございました
<Res.3> ena 2019/09/14(Sat) 00:01
誤ってメールアドレスのままにしてしまったので、レスを削除していただけないでしょうか？ お手数ですがよろしくお願いいたします
| <No.21> 起動したときに、毎回ディスクチェックを求. : tamura 2019/09/03(Tue) 03:18 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
* OS
- Version: Windows 7 Professional 32-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr_escrow.190729-1700)
- Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
- WindowsDirectory: C:\Windows* CPU
- Processor: Intel(R) Celeron(R) CPU 1005M @ 1.90GHz (2 CPUs), ~1.9GHz* Memory
- PhysicalMemory: 4096MB RAM
- PageFile: 1688MB used, 1548MB available* HDD
- C: [NTFS] (205.6GB free, 232.8GB total) Samsung SSD 750 EVO 250G
- E: [NTFS] (864.8GB free, 3726.0GB total) WD Elements 25A1 USB Device* Drive
- D: HL-DT-ST DVDRAM GT30N* DirectX
- Version: 10.0* Display
- 汎用 PnP モニター (1366 x 768 (32 bit) (60Hz)) Intel(R) HD Graphics
どのような状態になりますか？:
起動したら毎回ディスクチェックを求められます。
ディスクチェックは通りますので起動できます。
試しに再インストールをしてみて、プロテクト誤動作対応をしました。
成功したはずなのに、変わらずディスクチェックを毎回求められます。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
「Fate/stay night + hollow ataraxia」セット版再現性はありますか？:
再インストールしてもなったので、はい
<Res.1> kiyobee 2019/09/03(Tue) 17:10
下記URLから対策ファイル取得の手続きをおこなっていただけますので、ご覧いただけますでしょうか。 https://www.typemoon.com/users/casebycase/index2.php?pc=FATE
お手数ですがよろしくお願いいたします。
<Res.2> tamura 2019/09/03(Tue) 18:12
起動できました、ありがとうございました。
| <No.20> ダウンロードカード : yamato6309 2019/07/15(Mon) 10:21 | ↓/↑/■ |
OS,メモリ,HDD空き容量 または 環境情報(Ctrl+F11/サポートツールの"環境情報保存"):
win7
ﾒﾓﾘ 8mb
どのような状態になりますか？:
ダウンロードカードに記載されている文字の一つが変換不可記号でダウンロード出来ない。
これからDMM.comからダウンロードをする段階なので、PCスペックやゲームデータの問題
についてとは違いますが、出来ればお返事いただければ幸いです。
Γを鏡文字にした記号の入力が出来ません。
いつ/どのような操作で発生しますか？:
(パッケージ版の問題であれば)ドライブの製品名/型番:
再現性はありますか？:
<Res.1> yamato6309 2019/07/15(Mon) 10:37
申し訳ありません
自己解決できました。
フォントが見間違い易く７ を入力したところで解決できました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
<Res.2> kiyobee 2019/07/16(Tue) 10:02
プラスチックカードに刻印する都合上フォントが制限されてしまいましたので、判別の難しい文字の記載となってしまったようです。 お手間をとらせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
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